Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
Host Livestream Management Executive chịu trách nhiệm quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Host Livestream của UpBase.
Vị trí đóng vai trò là cầu nối giữa đội ngũ Host và bộ phận Livestream, đảm bảo Host được tuyển chọn, onboarding, đào tạo và phát triển đúng tiêu chuẩn về kỹ năng livestream, kỹ năng bán hàng, kiến thức sản phẩm và tác phong chuyên nghiệp.
Đặc biệt, vị trí cần có kinh nghiệm thực tế trong livestream/đứng live, từ đó hiểu được đặc thù công việc của Host, trực tiếp coaching, quan sát và đưa ra feedback sát với tình huống thực tế trên phiên live.
Mục tiêu là xây dựng đội ngũ Host có năng lực, ổn định, chuyên nghiệp và đáp ứng linh hoạt yêu cầu của từng nhãn hàng, ngành hàng và chương trình livestream.
BẠN SẼ LÀM GÌ TẠI UPBASE?
1. Quản lý & phát triển đội ngũ Host Livestream
- Quản lý đội ngũ CTV/Host Livestream theo từng nhóm, dự án và nhu cầu vận hành.
- Theo dõi tình trạng nhân sự: số lượng Host, lịch làm việc, mức độ sẵn sàng và khả năng đáp ứng từng dự án.
- Điều phối và sắp xếp Host phù hợp với yêu cầu của từng nhãn hàng, ngành hàng và chương trình livestream.
- Theo dõi chất lượng và hiệu suất làm việc của Host trong quá trình tham gia các phiên live.
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực, duy trì sự gắn kết và ổn định của đội ngũ.
- Tiếp nhận, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến Host và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết.
2. Tuyển dụng & Onboarding Host
- Phối hợp với team HR/Recruitment trong việc tìm kiếm và tuyển chọn Host Livestream phù hợp.
- Tham gia phỏng vấn, casting và đánh giá năng lực, phong thái và mức độ phù hợp của ứng viên Host.
- Đánh giá các yếu tố: khả năng giao tiếp, ngoại hình/phong thái, khả năng tương tác, tư duy bán hàng và tiềm năng phát triển.
- Xây dựng và triển khai quy trình onboarding dành cho Host mới.
- Hướng dẫn Host về quy định, quy trình làm việc, văn hóa và tiêu chuẩn của UpBase.
- Theo dõi quá trình thử việc/onboarding và đưa ra đánh giá sau đào tạo.
3. Đào tạo & Coaching kỹ năng Livestream, bán hàng
- Xây dựng và triển khai chương trình đào tạo dành cho Host theo từng level và yêu cầu của từng ngành hàng.
- Trực tiếp hướng dẫn, coaching và thực hành cùng Host trước và trong quá trình livestream.
- Đào tạo và coaching các kỹ năng:
- Giao tiếp và tương tác với người xem.
- Dẫn dắt và kiểm soát flow phiên livestream.
- Giới thiệu, tư vấn và demo sản phẩm.
- Khai thác USP và key selling points để tạo nhu cầu mua hàng.
- Xử lý comment, objection và các tình huống phát sinh.
- Kỹ năng chốt đơn, CTA và thúc đẩy hành vi mua hàng.
- Giữ nhịp, năng lượng và tương tác xuyên suốt phiên live.
- Xây dựng hình ảnh, tác phong và phong thái chuyên nghiệp của Host.
- Theo dõi và đánh giá trực tiếp chất lượng Host qua các phiên livestream, từ đó đưa ra feedback cụ thể và có tính ứng dụng.
- Tổ chức các buổi training, coaching, mock-live, workshop định kỳ cho đội ngũ Host.
- Xây dựng các tình huống thực hành và bài tập mô phỏng để Host có thể áp dụng ngay vào phiên live thực tế.
- Theo dõi sự tiến bộ của từng Host và xây dựng kế hoạch đào tạo bổ sung khi cần thiết.
- Chia sẻ kinh nghiệm thực chiến về livestream, bán hàng và xử lý tình huống để tăng tính thuyết phục và khả năng tiếp thu của Host.
4. Đào tạo kiến thức sản phẩm
- Phối hợp với team Account/Operation/Brand để tiếp nhận thông tin sản phẩm từ nhãn hàng.
- Chuẩn hóa và chuyển đổi thông tin sản phẩm thành tài liệu đào tạo dễ hiểu, dễ nhớ và dễ áp dụng cho Host.
- Đào tạo Host về:
- USP & key selling points của sản phẩm.
- Công dụng, tính năng và đối tượng khách hàng.
- Chính sách giá, ưu đãi, voucher và chương trình bán hàng.
- Các thông tin cần lưu ý khi tư vấn sản phẩm.
- Đảm bảo Host nắm đúng và đủ thông tin sản phẩm trước khi tham gia livestream.
- Cập nhật kiến thức cho Host khi có thay đổi về sản phẩm hoặc chương trình bán hàng.
- Hướng dẫn Host chuyển hóa kiến thức sản phẩm thành cách tư vấn, cách nói và cách bán hàng phù hợp trên livestream.
5. Đánh giá & phát triển năng lực Host
- Xây dựng tiêu chí đánh giá năng lực Host theo từng cấp độ.
- Đánh giá định kỳ về:
- Kỹ năng livestream.
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác.
- Khả năng tư vấn & bán hàng.
- Kiến thức sản phẩm.
- Tác phong và tính chuyên nghiệp.
- Khả năng phối hợp với team.
- Theo dõi chất lượng Host qua feedback từ phiên live và các chỉ số liên quan.
- Xác định điểm mạnh, điểm cần cải thiện của từng Host.
- Đưa ra feedback và kế hoạch cải thiện cụ thể cho từng cá nhân.
- Xây dựng lộ trình phát triển Host từ Junior → Mid-level → Senior/Key Host.
- Đề xuất các Host tiềm năng để phát triển thành Key Host/Trainer/Leader trong tương lai.
6. Quản lý dữ liệu & báo cáo đội ngũ Host
- Theo dõi và cập nhật database đội ngũ Host.
- Quản lý thông tin về năng lực, kinh nghiệm, ngành hàng phù hợp và tình trạng hoạt động của từng Host.
- Theo dõi các chỉ số liên quan đến đội ngũ:
- Số lượng Host đang hoạt động.
- Số lượng Host mới.
- Tỷ lệ tham gia/duy trì.
- Tỷ lệ hoàn thành đào tạo.
- Kết quả đánh giá năng lực.
- Chất lượng và mức độ đáp ứng của Host.
- Tỷ lệ giữ chân Host.
- Báo cáo định kỳ cho Livestream Leader về tình hình nhân sự và chất lượng đội ngũ.
- Đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng, hiệu suất và tính ổn định của đội ngũ Host.
Yêu cầu ứng viên
- Có từ 1 – 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Livestream/Host, Host Management, Training, Operation hoặc vị trí tương đương.
- Ưu tiên ứng viên đã từng trực tiếp làm Host Livestream, đặc biệt có kinh nghiệm livestream bán hàng trên TikTok Shop, Shopee hoặc các nền tảng Social Commerce.
- Có kinh nghiệm quản lý, đào tạo, coaching hoặc phát triển đội ngũ Host/CTV là lợi thế.
- Có hiểu biết thực tế về một phiên livestream: chuẩn bị trước live, flow phiên live, tương tác người xem, tư vấn sản phẩm, xử lý tình huống và chốt đơn.
- Có hiểu biết về TikTok Shop, Shopee và hệ sinh thái Thương mại điện tử/Social Commerce.
- Có khả năng tiếp nhận, tổng hợp và truyền đạt kiến thức sản phẩm thành nội dung dễ hiểu, dễ áp dụng.
- Có tư duy về đào tạo và phát triển con người.
BẠN SẼ HỢP "GU" UPBASE KHI BẠN:
- Thực sự yêu thích việc làm việc với con người và phát triển con người.
- Có trải nghiệm thực tế với Livestream và hiểu công việc của một Host từ góc nhìn người trực tiếp đứng live.
- Có khả năng biến kinh nghiệm thực chiến thành những hướng dẫn, feedback và coaching dễ hiểu, dễ áp dụng.
- Có năng lượng tích cực, chủ động và thích môi trường năng động.
- Thích đào tạo, coaching và nhìn thấy sự tiến bộ của nhân sự.
- Sẵn sàng thử nghiệm những cách làm mới để xây dựng đội ngũ Host tốt hơn.
- Yêu thích Livestream, Social Commerce và mong muốn phát triển lâu dài trong lĩnh vực Thương mại điện tử.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 15 - 20 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 10 - 15 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
Tổng thu nhập: 15.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng, thỏa thuận theo năng lực trong quá trình phỏng vấn/offer.
Được làm việc thực chiến & phát triển năng lực
- Trực tiếp xây dựng và phát triển đội ngũ Host Livestream trong môi trường Social Commerce thực tế.
- Vừa quản lý đội ngũ, vừa trực tiếp tham gia đào tạo và coaching Host trên các phiên live thực tế.
- Cơ hội làm việc với nhiều ngành hàng và nhãn hàng khác nhau.
- Được tham gia xây dựng hệ thống đào tạo và phát triển Host từ đầu.
- Cơ hội phát triển lên các vị trí Senior / Team Leader / Livestream Manager.
Được làm việc và phối hợp với nhiều bộ phận: HR, Account, Operation, Brand, Content...
Quyền lợi khác
- Thưởng tháng lương 13++ theo tình hình sản xuất kinh doanh.
- Thưởng hiệu suất, thưởng dự án.
- Chính sách ESOP dành cho nhân sự gắn bó, key và có đóng góp nổi bật.
- Cơ hội thăng tiến minh bạch, review định kỳ nâng lương/level sau 3–6 tháng.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Được tham gia các chương trình đào tạo và huấn luyện chuyên môn.
- Môi trường Gen Z trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.
- Hoạt động nội bộ đa dạng: Team Building 2 lần/năm, Warm-up hàng tháng, Happy Hour, CLB thể thao,...
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 19-21 Tân Cảng, Phường Thạnh Mỹ Tây (quận Bình Thạnh cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 21/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
