Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Triển khai hệ thống đào tạo / 培训体系落地
- Tiếp nhận hệ thống đào tạo từ Tổng công ty, điều chỉnh phù hợp với thị trường Việt Nam. / 承接总部培训体系,并结合越南市场进行本地化调整。
- Tổ chức và thực hiện đào tạo hội nhập cho nhân viên cửa hàng, đào tạo nâng cao kỹ năng cho nhân viên đang làm việc và đào tạo kỹ năng quản lý cho cửa hàng trưởng. / 组织并实施新员工入职培训、在职技能提升培训及店长管理培训。
- Đảm bảo nhân viên nắm vững quy trình phục vụ, kiến thức sản phẩm và tiêu chuẩn trải nghiệm khách hàng. / 确保员工熟练掌握服务流程、产品知识及客户体验标准。
2. Phân tích nhu cầu & thiết kế đào tạo / 培训需求分析与课程设计
- Thu thập nhu cầu từ Operations, Store Manager và kết quả vận hành để xác định khoảng cách năng lực (Skill Gap). / 根据运营、店长反馈及门店经营数据识别能力差距(Skill Gap)。
- Phân tích nguyên nhân vấn đề và xác định nội dung cần đào tạo, coaching hoặc cải tiến SOP. / 分析问题根因,判断应通过培训、现场辅导或SOP优化解决。
3. Coaching & hỗ trợ tại cửa hàng / 门店辅导与运营支持
- Thực hiện coaching trực tiếp tại cửa hàng; quan sát tư vấn, phục vụ và thao tác dịch vụ để đưa ra phản hồi cải thiện. / 进行门店现场辅导,观察咨询、服务及操作流程并提供改善反馈。
- Hướng dẫn Store Manager thực hiện coaching nhân viên và theo dõi kế hoạch cải thiện sau đào tạo. / 指导店长开展员工辅导,并跟进培训后的改善计划。
4. Đánh giá hiệu quả đào tạo & kiểm soát chất lượng / 培训效果评估与质量管理
- Đánh giá thông qua kiểm tra kiến thức, assessment thực hành, kiểm tra đột xuất tại cửa hàng, Mystery Guest và phản hồi khách hàng. / 通过知识考核、实操评估、门店抽查、神秘客及客户反馈评估培训效果。
- Theo dõi tỷ lệ hoàn thành, tỷ lệ đạt chuẩn, mức độ tuân thủ SOP và kết quả cải thiện sau đào tạo; đề xuất đào tạo lại khi cần. / 跟踪培训完成率、达标率、SOP执行率及培训后的改善结果,并在必要时安排复训。
5. Hỗ trợ tuyển dụng & đánh giá chuyên môn / 招聘支持与专业评估
- Phối hợp HR tuyển dụng nhân viên cửa hàng, cửa hàng trưởng và các vị trí thuộc đội ngũ công ty tại Việt Nam. / 协助HR招聘门店员工、店长及越南公司团队岗位。
- Xây dựng tiêu chí và câu hỏi đánh giá chuyên môn; tham gia phỏng vấn/assessment ứng viên theo từng vị trí. / 建立专业评估标准及面试题库,并参与不同岗位候选人的专业面试与评估。
6. Quản lý tài liệu & báo cáo đào tạo / 培训资料与数据管理
- Theo dõi Training KPI và lập báo cáo tuần/tháng: training completion rate, pass rate, SOP compliance, assessment, Mystery Guest, customer feedback và action plan. / 跟踪培训KPI并制作周/月度报告,包括培训完成率、达标率、SOP执行率、评估结果、神秘客、客户反馈及改善计划。
- Phối hợp với Operations và HR trong các dự án mở cửa hàng mới, onboarding và kế hoạch nhân sự. / 配合运营及HR开展新店筹备、入职培训及人力规划工作。
- Xây dựng, cập nhật Training Manual, PPT, checklist, quiz và các tài liệu đào tạo; quản lý phiên bản và đảm bảo tính thống nhất giữa các cửa hàng. / 建立并更新培训手册、PPT、检查表、测试题等培训资料,管理版本并确保各门店执行一致。
Yêu cầu ứng viên
KPI & tiêu chí đánh giá / 绩效指标
- Training completion rate và tỷ lệ đạt chuẩn sau đào tạo. / 培训完成率及培训后达标率。
- Thường xuyên đánh giá Skill/SOP compliance rate và kết quả assessment thực hành. / 技能及SOP执行率、实操评估结果。
- Đảm bảo chất lượng đầu ra và thường xuyên test tay nghề của các bạn kỹ thuật viên / 保证门店员工质量
- Hoàn thành kế hoạch đào tạo tháng/quý và chất lượng báo cáo, action plan. / 月度/季度培训计划完成度及报告、改善计划质量。
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị nhân lực, Quản trị nhà hàng – khách sạn hoặc liên quan đến thẩm mỹ, spa. / 大专/本科及以上学历,工商管理、人力资源管理、酒店餐饮管理等相关专业优先。
- Từ 2–3 năm kinh nghiệm trong đào tạo, vận hành cửa hàng hoặc phát triển nhân sự trong ngành Spa, Thẩm mỹ, Wellness hoặc dịch vụ chuỗi; ưu tiên ứng viên từng làm Store Manager/Assistant Store Manager. / 具备2–3年以上Spa、美容、健康服务或连锁服务行业培训、门店运营或人才发展经验,有店长/助理店长经验者优先。
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh hoặc tiếng Trung là lợi thế / 具备英语或中文沟通能力者优先。
- Có kỹ năng thuyết trình, coaching, truyền đạt và xây dựng tài liệu đào tạo tốt. / 具备良好的授课、现场辅导、表达及培训课件开发能力。
- Sử dụng thành thạo Word, Excel, PowerPoint; ưu tiên có khả năng xây dựng dashboard/báo cáo đào tạo. / 熟练使用Word、Excel、PowerPoint;具备培训数据报表及Dashboard能力者优先。
- Năng động, chịu được áp lực, có thể di chuyển thường xuyên đến các cửa hàng. / 积极主动,抗压能力强,能接受经常巡店出差。
Quyền lợi ứng viên
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam. / 按越南法律规定缴纳社会保险、医疗保险及失业保险。
- Phụ cấp công tác phí, đi lại khi đi cửa hàng. / 巡店出差享有差旅及交通补贴。
- Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13 theo chính sách công ty. / 按公司政策享有节假日奖金、春节奖金及第13个月薪资。
- Được đào tạo bài bản từ Tổng công ty, lộ trình thăng tiến rõ ràng theo sự phát triển của hệ thống. / 享有总部系统性培训,随企业发展有清晰的晋升通道。
- Môi trường làm việc quốc tế, năng động. / 国际化、充满活力的工作环境。
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Tòa More, Tầng 3 35/11 Đường số 5, Phường Thạnh Mỹ Tây (quận Bình Thạnh cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 25/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
