Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp bởi các Nhà tuyển dụng đã được xác thực thông tin.
Tổng quan
Mô tả công việc
Phát triển năng lực đội ngũ có đủ kiến thức, kỹ năng, tư duy và thực hành tạo ra trải nghiệm khách hàng kỳ vọng.
- Triển khai chương trình đào tạo theo khung năng lực: Tổ chức và thực hiện các chương trình đào tạo, huấn luyện theo khung năng lực cho các vị trí trên hành trình trải nghiệm toàn trình khách hàng O2O.
- Đào tạo dịch vụ khách hàng: Triển khai các chương trình đào tạo dịch vụ khách hàng; các chương trình đào tạo huấn luyện cho đội ngũ Đại sứ Dịch vụ (Service Champions) toàn hệ thống.
- Quản lý công tác đào tạo: Chịu trách nhiệm quản lý toàn diện về đào tạo bao gồm chương trình, dữ liệu và đánh giá kết quả đào tạo.
- Huấn luyện kỹ năng quản lý: Triển khai các chương trình huấn luyện kỹ năng quản lý cho cán bộ nhân viên và quản lý các vị trí trên hành trình trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Nhân lực, Kinh tế hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Giới tính: Ưu tiên nam, sẵn sàng đi công tác khi được yêu cầu
- Kinh nghiệm làm việc:
- Tối thiểu 1 - 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên Đào tạo, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Bán lẻ (Retail), Điện máy hoặc dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Am hiểu về phương pháp huấn luyện (training/coaching) và xây dựng khung năng lực.
- Kỹ năng & Phẩm chất:
- Khả năng tổ chức, quản lý dữ liệu và đánh giá hiệu quả đào tạo.
- Tư duy dịch vụ khách hàng xuất sắc, chủ động và tinh thần trách nhiệm cao.
- Sử dụng tốt các công cụ thiết kế, ứng dụng AI trong công việc
- Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt tốt; chủ động, tinh thần trách nhiệm cao và linh hoạt trong công việc
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương cạnh tranh: 11 - 17 triệu VNĐ/tháng, xét tăng lương định kỳ theo năng lực và kết quả công việc.
- Chế độ phúc lợi: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật; chế độ phúc lợi nội bộ, thưởng các dịp lễ Tết.
- Môi trường làm việc: Năng động, chuyên nghiệp trong môi trường bán lẻ quy mô lớn (Pico & Nguyễn Kim), có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 643 Phạm Văn Đồng, Phường Nghĩa Đô (Phường Nghĩa Đô có thể thuộc các quận Bắc Từ Liêm, Cầu Giấy cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:00)
- Làm việc các sáng thứ 7 cách tuần/tháng
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 05/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
