Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp bởi các Nhà tuyển dụng đã được xác thực thông tin.
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Quản lý yêu cầu khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng: báo giá, kiểm tra tồn kho, thời gian giao hàng
- Tư vấn thông tin sản phẩm, điều kiện thương mại và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng
- Đảm bảo phản hồi nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp
2. Quản lý đơn hàng
- Tạo và xử lý đơn hàng trên hệ thống ERP/CRM
- Kiểm tra thông tin đơn hàng: giá, số lượng, thời gian giao hàng
- Theo dõi tiến độ đơn hàng từ đặt hàng đến giao hàng
3. Phối hợp nội bộ & chuỗi cung ứng
- Phối hợp với Sales, Sourcing và Logistics để đảm bảo đáp ứng đơn hàng
- Cập nhật tình trạng đơn hàng và giao hàng cho khách
- Đảm bảo thông tin xuyên suốt giữa các bộ phận
4. Xử lý khiếu nại & sự cố
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại từ khách hàng
- Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh: chậm giao hàng, thiếu hàng, sai hàng
- Đề xuất giải pháp nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng
5. Quản lý dữ liệu & báo cáo
- Cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng và lịch sử giao dịch
- Theo dõi hiệu quả xử lý đơn hàng và chất lượng dịch vụ
- Lập báo cáo định kỳ cho quản lý
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành như Kinh doanh, Ngoại thương hoặc các ngành liên quan
- Có từ 2 năm kinh nghiệm thực tế trong các vị trí như Chăm sóc khách hàng, Sales Admin hoặc hỗ trợ kinh doanh trong môi trường B2B
- Đã từng xử lý đơn hàng, báo giá, theo dõi giao hàng và làm việc với nhiều bộ phận nội bộ
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực phân phối, xuất nhập khẩu hoặc linh kiện điện tử
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống.
- Có khả năng sử dụng tiếng Anh tốt
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực.
- Chế độ xét tăng thu nhập: 01 kỳ chính - 12 tháng / năm, 01 kỳ phụ - 06 tháng / năm
- Chế độ xét thăng tiến dựa trên hiệu quả, kết quả công việc;
- Chế độ nghỉ phép 12 ngày/năm;
- Tham gia Bảo hiểm bắt buộc theo quy định của Luật lao động Việt Nam;
- Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13 theo quy chế hàng năm
- Các chương trình phúc lợi khác: các hoạt động du lịch, team building định kỳ hàng năm ; các chương trình phúc lợi, đãi ngộ hàng năm khác.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 3C Phổ Quang, Phường Tân Sơn Hòa (Phường Tân Sơn Hòa thuộc quận Tân Bình cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
