Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ IT từ người dùng nội bộ qua email, điện thoại hoặc hệ thống hỗ trợ.
- Hỗ trợ người dùng xử lý các sự cố liên quan đến máy tính, laptop, máy in, thiết bị ngoại vi, hệ điều hành và phần mềm văn phòng.
- Cài đặt, cấu hình và hướng dẫn sử dụng máy tính, phần mềm, tài khoản và các thiết bị IT cho nhân viên.
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến mạng LAN/Wi-Fi, kết nối Internet, VPN, email và các hệ thống dùng chung.
- Quản lý, cấp phát, thu hồi và theo dõi tình trạng sử dụng các thiết bị IT của nhân viên.
- Theo dõi và cập nhật tình trạng xử lý các yêu cầu hỗ trợ; đảm bảo sự cố được xử lý đúng thời gian và theo mức độ ưu tiên.
- Hướng dẫn người dùng các quy định, quy trình sử dụng hệ thống và thiết bị IT an toàn, hiệu quả.
- Phối hợp với các bộ phận IT liên quan hoặc nhà cung cấp để xử lý các sự cố vượt quá phạm vi hỗ trợ.
- Thực hiện kiểm kê, cập nhật thông tin tài sản và hồ sơ thiết bị IT.
- Tham gia triển khai, bảo trì và nâng cấp các thiết bị, phần mềm và hệ thống IT theo yêu cầu.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Kỹ thuật máy tính, Mạng máy tính hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk, IT Support hoặc vị trí tương đương.
- Có kiến thức cơ bản về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows, Microsoft Office và các thiết bị văn phòng.
- Có kiến thức về mạng máy tính, TCP/IP, LAN, Wi-Fi, VPN và các phương thức kết nối mạng cơ bản.
- Có khả năng cài đặt, cấu hình và xử lý các sự cố máy tính, máy in, phần mềm và thiết bị ngoại vi.
- Có kỹ năng giao tiếp, hỗ trợ và hướng dẫn người dùng tốt.
- Có khả năng phân tích, xác định nguyên nhân và xử lý sự cố một cách nhanh chóng.
- Tinh thần trách nhiệm, chủ động, kiên nhẫn và có khả năng làm việc dưới áp lực.
Quyền lợi ứng viên
Lương & Phụ cấp:
- Thử việc 2 tháng, lương hưởng 100% lương chính thức.
- Phụ cấp: xăng xe, điện thoại, ăn ca.
- Lương tháng 13.
- Thưởng các dịp Lễ, Tết theo quy định của công ty.
- Thưởng cuối năm dựa trên KPI cá nhân và hiệu quả kinh doanh của công ty.
Bảo hiểm & Phúc lợi khác:
- Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT) theo quy định của Nhà nước.
- Hưởng các khoản phúc lợi vào dịp Lễ, Tết theo chính sách của công ty.
- Nghỉ phép năm: 12 ngày làm việc/ năm và các chế độ nghỉ phép/ nghỉ lễ khác theo quy định của Luật Lao động Việt Nam.
Chăm sóc sức khỏe & Phát triển cá nhân:
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Bảo hiểm Tai nạn và Sức khỏe WTW.
- Cơ hội đào tạo, phát triển kỹ năng chuyên môn và thăng tiến trong môi trường chuyên nghiệp.
Công cụ làm việc & Văn hoá doanh nghiệp:
- Được trang bị đầy đủ thiết bị phục vụ công việc: máy tính (PC/Laptop), màn hình phụ (tùy theo vị trí).
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở; đồng nghiệp hỗ trợ, sẵn sàng chia sẻ.
- Văn hóa làm việc linh hoạt, trang phục thoải mái, khuyến khích sáng tạo.
- Có các hoạt động nội bộ định kỳ (sinh nhật, 8/3, Trung thu,...) và hoạt động Teambuilding/ Year End Party trong năm.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 8 - Toà VPBank, Số 5 Điện Biên Phủ, Phường Hoàn Kiếm (quận Hoàn Kiếm cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 18/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
