Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ; theo dõi tình trạng sử dụng, duy trì mối quan hệ và tiếp nhận, xử lý các phản hồi của khách hàng.
- Chủ động liên hệ nhắc lịch, theo dõi tái khám/tái sử dụng dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm và tỷ lệ khách hàng quay lại.
- Quản lý, cập nhật và lưu trữ hồ sơ khách hàng; đảm bảo dữ liệu đầy đủ, chính xác trên hệ thống CRM.
- Chuẩn bị hồ sơ, tài liệu và phối hợp với bộ phận kinh doanh trong quá trình chăm sóc và phục vụ khách hàng.
- Hỗ trợ Phó Giám đốc Kinh doanh trong công tác điều phối, tổng hợp báo cáo, theo dõi tiến độ triển khai và các công việc hành chính của phòng.
- Phối hợp với các phòng ban để xử lý các yêu cầu phát sinh, đảm bảo quy trình chăm sóc khách hàng được vận hành xuyên suốt.
- Thực hiện báo cáo định kỳ và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hiệu quả vận hành.
Yêu cầu ứng viên
Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Quản trị Văn phòng hoặc các chuyên ngành liên quan.
Kinh nghiệm
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Sales Admin, Hành chính Kinh doanh hoặc các vị trí tương đương.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, chăm sóc sức khỏe, wellness, du lịch, khách sạn hoặc dịch vụ.
Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng tổ chức, quản lý hồ sơ và sắp xếp công việc khoa học.
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.
- Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Có kinh nghiệm sử dụng CRM hoặc phần mềm quản lý khách hàng là một lợi thế.
Phẩm chất
- Trung thực, trách nhiệm và cẩn thận trong công việc.
- Chủ động, tinh thần hỗ trợ và phối hợp tốt với đồng nghiệp.
- Tác phong chuyên nghiệp, dịch vụ khách hàng tốt.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực và quản lý nhiều đầu việc cùng lúc.
Yêu cầu khác
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, wellness, du lịch hoặc dịch vụ.
- Có khả năng sử dụng CRM hoặc các phần mềm quản lý khách hàng.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế.
Địa điểm làm việc:
- Giai đoạn setup: Sky City, 88 Láng Hạ, phường Láng, Hà Nội.
- Địa điểm làm việc chính thức: Bình Minh Garden, 93 Đức Giang, phường Long Biên, Hà Nội.
Quyền lợi ứng viên
- Lương cơ bản: Đàm phán theo năng lực
- Được hưởng đầy đủ mọi quyền lợi theo đúng Luật lao động hiện hành
- Được hưởng các chế độ Phúc lợi đặc biệt dành cho cán bộ công nhân viên của Cen Group
- Được tham gia du lịch nghỉ mát hàng năm cùng Tập đoàn
- Được xét khen thưởng, tăng lương theo định kì
- Được tham gia các khóa đào tạo nhằm nâng cao nghiệp vụ
- Được trang bị bảo hiểm sức khỏe hàng năm
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Bình Minh Garden, 93 Đức Giang, Phường Long Biên (quận Long Biên cũ)
- Hà Nội: Tầng 4, tòa A Sky City, 88 Láng Hạ, Phường Láng (quận Đống Đa cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 03/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
