Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
A. Hành chính và quản lý hồ sơ
- Quản lý, cập nhật và lưu trữ hồ sơ pháp lý, hợp đồng, công văn, biểu mẫu và tài liệu nội bộ của khách sạn.
- Theo dõi thời hạn của hợp đồng, giấy phép, bảo hiểm, dịch vụ định kỳ và các hồ sơ cần gia hạn.
- Soạn thảo thông báo, quyết định, biên bản, đề xuất thanh toán và các văn bản hành chính theo yêu cầu.
- Quản lý danh sách tài sản, công cụ dụng cụ, chìa khóa, thiết bị và tài sản được bàn giao cho nhân viên.
- Quản lý hồ sơ và thông tin liên hệ của các nhà cung cấp, đối tác và đơn vị bảo trì.
- Chuẩn hóa hệ thống thư mục, biểu mẫu và dữ liệu vận hành trên nền tảng quản lý của công ty.
B. Nhân sự
- Tiếp nhận nhu cầu tuyển dụng từ các bộ phận và hỗ trợ đăng tin, sàng lọc hồ sơ, sắp xếp phỏng vấn.
- Chuẩn bị hồ sơ tiếp nhận nhân viên mới, hợp đồng lao động, cam kết, biểu mẫu và checklist onboarding.
- Quản lý hồ sơ nhân sự, hợp đồng lao động, thời gian thử việc, ngày phép, thay đổi lương và tình trạng làm việc.
- Tổng hợp dữ liệu chấm công, ca làm việc, nghỉ phép, tăng ca, thưởng và các khoản khấu trừ.
- Chuẩn bị bảng dữ liệu tính lương để Ban Quản lý kiểm tra và phê duyệt.
- Phối hợp thực hiện thủ tục bảo hiểm xã hội và các thủ tục nhân sự với đơn vị phụ trách bên ngoài.
- Theo dõi quá trình bàn giao công việc, tài sản và hồ sơ khi nhân viên nghỉ việc.
- Hỗ trợ tổ chức đào tạo nội bộ, phổ biến nội quy, quy trình và tiêu chuẩn làm việc.
- Theo dõi việc chấp hành nội quy; ghi nhận và báo cáo các trường hợp vi phạm.
C. Kế toán nội bộ và đối soát doanh thu
- Tổng hợp và kiểm tra doanh thu hằng ngày từ hệ thống quản lý khách sạn, OTA, tiền mặt, chuyển khoản và các nguồn doanh thu khác.
- Đối chiếu số phòng bán, giá phòng, doanh thu, tiền đã thu, công nợ và các khoản hoàn trả.
- Kiểm tra việc bàn giao tiền mặt và chứng từ giữa các ca làm việc.
- Theo dõi các khoản thu – chi, tạm ứng, hoàn ứng, công nợ phải thu và công nợ phải trả.
- Thu thập, kiểm tra và lưu trữ hóa đơn, phiếu thu, phiếu chi, báo giá, đơn hàng và chứng từ thanh toán.
- Lập báo cáo thu – chi, doanh thu, công nợ và dòng tiền nội bộ định kỳ.
- Phát hiện và báo cáo ngay các khoản chênh lệch, giao dịch bất thường hoặc chứng từ chưa đầy đủ.
- Chuẩn bị và bàn giao chứng từ cho kế toán thuế hoặc đơn vị kế toán bên ngoài.
- Phối hợp giải trình số liệu khi có yêu cầu từ Ban Quản lý hoặc kế toán thuế.
D. Mua hàng và quản lý nhà cung cấp
- Tiếp nhận và tổng hợp đề xuất mua hàng từ các bộ phận.
- Kiểm tra nhu cầu, số lượng tồn kho và tính hợp lý của đề xuất trước khi trình phê duyệt.
- Tìm kiếm nhà cung cấp, lấy báo giá và lập bảng so sánh đối với các đơn hàng theo quy định.
- Theo dõi quá trình đặt hàng, giao hàng, nghiệm thu, hóa đơn và thanh toán.
- Kiểm tra số lượng, chất lượng, đơn giá và chứng từ của hàng hóa, dịch vụ được bàn giao.
- Theo dõi lịch bảo trì, sửa chữa thiết bị và chất lượng phục vụ của nhà cung cấp.
- Định kỳ đánh giá giá cả, chất lượng và mức độ đáp ứng của các nhà cung cấp chính.
- Đề xuất phương án tiết kiệm chi phí nhưng vẫn bảo đảm tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn.
E. Quản lý tài sản, vật tư và tồn kho
- Thiết lập và duy trì danh mục tài sản, công cụ dụng cụ và vật tư của khách sạn.
- Theo dõi việc cấp phát, bàn giao, điều chuyển, sửa chữa và thu hồi tài sản.
- Phối hợp kiểm kê định kỳ đối với đồ vải, amenities, vật tư vệ sinh, minibar, thiết bị và công cụ dụng cụ.
- Đối chiếu số liệu tồn kho thực tế với sổ theo dõi.
- Báo cáo kịp thời các trường hợp thất thoát, hư hỏng hoặc tiêu hao bất thường.
- Theo dõi mức tồn kho tối thiểu để hạn chế thiếu hàng hoặc mua hàng vượt nhu cầu.
F. Hỗ trợ và kiểm soát vận hành hai cơ sở
- Tổng hợp tình hình vận hành hằng ngày của cả hai cơ sở.
- Phối hợp giữa lễ tân, buồng phòng, kỹ thuật, bảo vệ và các bộ phận liên quan.
- Theo dõi việc bàn giao khách, phòng, tài sản và công việc giữa các ca.
- Hỗ trợ điều phối các dịch vụ dùng chung giữa hai cơ sở.
- Theo dõi hoạt động đưa đón khách ăn sáng giữa hai cơ sở, bao gồm lịch xe, số lượng khách, người phụ trách và các vấn đề phát sinh.
- Theo dõi phản hồi, khiếu nại và yêu cầu đặc biệt của khách; bảo đảm vấn đề được chuyển đúng người xử lý và đóng lại đúng thời hạn.
- Kiểm tra việc thực hiện checklist vận hành của từng bộ phận.
- Phối hợp xử lý các tình huống phát sinh trong phạm vi được giao.
- Báo cáo ngay cho người quản lý đối với các sự cố ảnh hưởng đến khách hàng, tài sản, doanh thu hoặc uy tín của khách sạn.
G. Báo cáo và cải tiến quy trình
- Lập báo cáo vận hành hằng ngày, tuần và tháng theo biểu mẫu của công ty.
- Theo dõi các đầu việc, thời hạn hoàn thành và người chịu trách nhiệm.
- Xây dựng, cập nhật và quản lý SOP, checklist và biểu mẫu vận hành.
- Phân tích các lỗi lặp lại, chi phí bất thường và điểm nghẽn trong quá trình vận hành.
- Đề xuất giải pháp đơn giản hóa quy trình, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu suất làm việc.
- Thực hiện các công việc hỗ trợ vận hành hợp lý khác theo phân công của Ban Quản lý.
Yêu cầu ứng viên
Trình độ và kinh nghiệm
• Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị khách sạn, Quản trị kinh doanh, Nhân sự, Kế toán hoặc ngành liên quan.
• Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong một trong các lĩnh vực: vận hành khách sạn, hành chính – nhân sự, kế toán nội bộ hoặc trợ lý vận hành.
• Tiếng Anh tốt, IELTS 6.5 hoặc chứng chỉ tương đương
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại khách sạn, căn hộ dịch vụ, homestay, resort hoặc doanh nghiệp dịch vụ.
• Có khả năng đọc hiểu số liệu thu – chi, doanh thu và công nợ cơ bản.
• Sử dụng tốt Excel/Google Sheets và các công cụ quản lý công việc.
• Ưu tiên ứng viên đã sử dụng phần mềm quản lý khách sạn, phần mềm chấm công hoặc hệ thống quản lý dữ liệu.
Năng lực và phẩm chất
• Trung thực, có trách nhiệm và bảo mật thông tin.
• Cẩn thận, có tư duy kiểm soát và nhạy cảm với số liệu.
• Chủ động theo dõi công việc đến khi hoàn tất.
• Có khả năng sắp xếp nhiều đầu việc và quản lý thời hạn.
• Giao tiếp rõ ràng, phối hợp tốt với nhiều bộ phận.
• Có khả năng phát hiện vấn đề và báo cáo kịp thời.
• Không ngại xử lý các công việc vận hành thực tế tại khách sạn.
• Có tư duy phục vụ khách hàng nhưng vẫn tuân thủ nguyên tắc và quy trình.
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương Gross từ 13.000.000 đ đến 15.000.000 đ tùy theo năng lực.
- Thưởng KPI hàng tháng tối đa 2.000.000 đ.
- Thưởng theo kết quả kinh doanh và chính sách của công ty.
- Được tham gia bảo hiểm xã hội và hưởng các quyền lợi theo quy định.
- Được đào tạo về hệ thống vận hành, quản lý khách sạn và kiểm soát nội bộ.
- Môi trường làm việc ổn định, thực tế và có cơ hội phát triển lên vị trí Senior Operation Support hoặc Assistant Operations Manager.
- Có cơ hội tham gia xây dựng hệ thống vận hành ngay từ giai đoạn chuẩn hóa.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: SB 11 SP.11-45, SB 11 SP.11-50 KĐT Vinhomes Ocean Park, Xã Gia Lâm (huyện Gia Lâm cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
