Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Dịch Vụ
Tổng quan
Mô tả công việc
- Kiểm tra định kỳ/đột xuất chất lượng dịch vụ tại các trung tâm theo checklist và tiêu chuẩn công ty.
- Giám sát quy trình phục vụ, cơ sở vật chất, vệ sinh, hình ảnh và tay nghề KTV.
- Ghi nhận, đánh giá lỗi; tổng hợp và phân tích dữ liệu chất lượng, phản hồi khách hàng.
- Đề xuất giải pháp khắc phục, cải tiến quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Theo dõi việc thực hiện các phương án khắc phục và lập báo cáo định kỳ/đột xuất.
- Phối hợp với các phòng ban trong hoạt động kiểm soát và chuẩn hóa chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học; có kinh nghiệm QC, vận hành, CSKH hoặc lĩnh vực dịch vụ là lợi thế.
- Hiểu quy trình dịch vụ, có kỹ năng kiểm tra, giám sát và đánh giá chất lượng.
- Trung thực, trách nhiệm, tư duy hướng đến trải nghiệm khách hàng và có khả năng phân tích, báo cáo.
- Sẵn sàng di chuyển giữa các trung tâm và làm việc linh hoạt khi cần.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập: 12-15 triệu (LCB + Phụ cấp)
- Thời gian làm việc: 8h30-17h30, thứ 2 - thứ 6 & 2 thứ 7/tháng
- Đầy đủ cơ chế BHXH, Phép năm
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến
- Được tham gia các hoạt động Team Building, tiệc cuối năm, hoạt động văn hóa của công ty
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 60B Nguyễn Thông, Phường Nhiêu Lộc (Quận 3 cũ)
- Hà Nội: 19-21 Yên Lãng, Phường Đống Đa (quận Đống Đa cũ)
- Hà Nội: Ocean Park, Xã Gia Lâm (huyện Gia Lâm cũ)
Thời gian làm việc
- Thời gian làm việc: 8h30-17h30, thứ 2 - thứ 6 & 2 thứ 7/tháng
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 29/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
