Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Nghiên Cứu Và Thiết Kế Trải Nghiệm
Tổng quan
Mô tả công việc
- Thực hiện nghiên cứu khách hàng thông qua khảo sát, phỏng vấn, thu thập và tổng hợp dữ liệu nghiên cứu.
- Phân tích dữ liệu, hành vi, nhu cầu và các điểm đau của khách hàng nhằm tìm ra các insight và cơ hội cải thiện trải nghiệm.
- Tham gia xây dựng Persona, Customer Journey Map, Service Blueprint và đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Xây dựng báo cáo, dashboard, tài liệu trình bày và hỗ trợ triển khai các hoạt động tư vấn cho khách hàng.
- Phối hợp với các thành viên dự án để đảm bảo tiến độ, chất lượng và hiệu quả công việc.
- Hỗ trợ triển khai các dự án tư vấn về Trải nghiệm Khách hàng (CX/XM)
Yêu cầu ứng viên
- Sinh viên mới tốt nghiệp, hoặc có từ dưới 01 năm kinh nghiệm
- Tốt nghiệp chuyên ngành Tâm lý học/Khoa học hành vi; Nghiên cứu Marketing Research/ Hành vi khách hàng/Phân tích Marketing; Xã hội học; hoặc Phương pháp thống kê hoặc các ngành liên quan.
- Có kiến thức và kinh nghiệm về các phương pháp nghiên cứu thị trường định tính và định lượng.
- Kỹ năng tư duy phân tích, tổng hợp và giải quyết vấn đề tốt, khả năng biến dữ liệu thành các insight có giá trị.
- Kỹ năng trình bày báo cáo (viết và nói) rõ ràng, logic và thuyết phục (sử dụng PowerPoint, Google Slides, Tableau hoặc Power BI là một lợi thế).
- Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm với công việc và khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm hiệu quả.
- Đọc hiểu tài liệu Tiếng Anh, Biết cách sử dụng công cụ AI hiệu quả
- Ưu tiên từng làm các dự án khảo sát, nghiên cứu thị trường/UX và đã sử dụng một trong các các công cụ SPSS, R, Python, Power BI để phân tích và trình bày dữ liệu
- Sẵn sàng học hỏi, cập nhật kiến thức và công nghệ mới trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường.
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng hiệu quả công việc, thưởng định kỳ, thưởng các dịp lễ, Tết.
- Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển cá nhân.
- Cơ hội được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm và lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng.
- Tham gia các hoạt động teambuilding, dã ngoại, du lịch nghỉ mát hàng năm cùng công ty.
- Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định và các phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: P616, Tầng 6, Tòa nhà CIC, Số 2 Nguyễn Thị Duệ, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 02/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
