Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên/ Nhân Viên Thu Hồi Nợ Tài Chính Số
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Theo dõi, báo cáo và đề xuất giải pháp nhằm đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thu hồi nợ hàng tháng được giao.
- Giải thích cho khách hàng các thắc mắc liên quan đến khoản vay; chủ động thông báo các chương trình, ứng dụng mới của Ngân hàng.
- Sử dụng các hệ thống tự động, thực hiện gửi tin nhắn và thiết lập các chiến dịch nhắc khách hàng thanh toán.
- Tuân thủ các quy định, chính sách của Ngân hàng, quy trình thu hồi nợ, kịch bản cuộc gọi và các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động thu hồi nợ.
- Theo dõi, báo cáo định kỳ tình trạng nợ đến hạn, quá hạn; chủ động báo cáo các lỗi hệ thống và trường hợp nghi ngờ gian lận tới cấp quản lý.
- Linh hoạt áp dụng các chiến lược thu hồi nợ trên nền tảng công nghệ số, sử dụng hệ thống gọi tự động và thực hiện cuộc gọi dựa trên hành vi khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên, thuộc các nhóm ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng hoặc các ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm làm việc từ 1 năm trở lên đối với vị trí Chuyên viên; từ 3 năm đối với Chuyên viên chính và từ 5 năm đối với Chuyên viên cao cấp.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thu hồi nợ, chăm sóc khách hàng hoặc Call Center; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thu hồi nợ gián tiếp/trực tiếp tại ngân hàng.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe và xử lý tình huống khéo léo, linh hoạt.
- Có khả năng sử dụng tốt Microsoft Office, đặc biệt là Word và Excel.
- Có tính kiên trì, chịu khó, trách nhiệm trong công việc và tinh thần hợp tác, làm việc nhóm.
- Đối với vị trí Chuyên viên cao cấp, yêu cầu tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thu hồi nợ/chăm sóc khách hàng/Call Center.
Quyền lợi ứng viên
- Thử việc hưởng 100% lương; tổng thu nhập cạnh tranh, tương đương khoảng 17–18 tháng lương/năm.
- Đầy đủ các khoản phụ cấp: ăn trưa, đi lại, điện thoại, chỉnh trang, thâm niên,...
- Môi trường làm việc hiện đại, sáng tạo; đánh giá dựa trên hiệu quả và tiến độ công việc.
- Đội ngũ lãnh đạo thân thiện, cởi mở, luôn quan tâm và tạo điều kiện phát triển cho nhân sự.
- Được đào tạo bài bản về kỹ năng mềm và chuyên môn nghiệp vụ.
- Chế độ phúc lợi tốt: khám sức khỏe định kỳ hàng năm, bảo hiểm sức khỏe bổ sung ngoài bảo hiểm y tế và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của TPBank.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Phường Tân Bình (Phường Tân Bình thuộc quận Tân Bình cũ) - Phạm vi làm việc trên toàn khu vực trên.
- Hồ Chí Minh: Phường Bình Tân (Phường Bình Tân thuộc quận Bình Tân cũ) - Phạm vi làm việc trên toàn khu vực trên.
- Hồ Chí Minh: Phường Bến Thành (Phường Bến Thành thuộc Quận 1 cũ) - Phạm vi làm việc trên toàn khu vực trên.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 14/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
