Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng (Account Manager) / Không Sale / Tại Mai Chí Thọ, Phường An Phú, HCM
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Là đầu mối quản lý quan hệ chính đối với các khách hàng và đối tác doanh nghiệp được phân công.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng thông qua việc thấu hiểu nhu cầu, sở thích và cung cấp các giải pháp được cá nhân hóa.
- Theo dõi hiệu quả hoạt động của các chương trình, lập báo cáo định kỳ hàng tháng và đề xuất các giải pháp nhằm tối ưu hóa mức độ tương tác và sử dụng dịch vụ của khách hàng.
- Chủ động tương tác với khách hàng nhằm nâng cao mức độ hài lòng, lòng trung thành và tỷ lệ sử dụng chương trình.
- Đạt các chỉ tiêu về sự hài lòng của khách hàng, tăng trưởng doanh thu, tỷ lệ sử dụng dịch vụ và hiệu quả danh mục khách hàng được quản lý.
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban nội bộ và đối tác bên ngoài để đảm bảo việc cung cấp dịch vụ được triển khai liền mạch và hiệu quả.
- Cập nhật xu hướng thị trường, các sản phẩm và dịch vụ phong cách sống cao cấp, cũng như các chương trình từ đối tác để đưa ra những đề xuất phù hợp cho khách hàng.
- Đảm bảo tuân thủ các chính sách của công ty, tiêu chuẩn dịch vụ và yêu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ các hoạt động duy trì khách hàng, đảm bảo độ hài lòng của khách hàng với các chương trình và đóng góp vào sự phát triển chung của công ty.
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực tài chính, ngân hàng, ưu tiên ứng viên kinh nghiệm quản lý khách hàng doanh nghiệp, có kiến thức về các chương trình chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ, điều phối công việc và giải quyết vấn đề tốt.
- Có khả năng tổ chức công việc hiệu quả và quản lý đồng thời nhiều nhiệm vụ với các thời hạn khác nhau.
- Thành thạo các ứng dụng Microsoft Office; kỹ năng Excel nâng cao là một lợi thế.
- Có tư duy phân tích và khả năng suy luận logic tốt.
- Tốt nghiệp đại học hoặc có kinh nghiệm làm việc tương đương.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt (nói và viết).
- Đam mê lĩnh vực dịch vụ cao cấp, trải nghiệm khách hàng và phát triển quan hệ khách hàng.
- Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động, cầu tiến và sẵn sàng học hỏi những kiến thức mới.
Thu nhập
- Thu nhập: 15 - 18 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Làm việc trong môi trường năng động, tốc độ cao và nhiều thử thách, nơi mỗi cá nhân được trao quyền để phát triển và tạo ra giá trị thực sự.
- Cơ hội học hỏi và làm việc trực tiếp trong lĩnh vực Concierge & Lifestyle Management – một trong những ngành dịch vụ cao cấp đang phát triển nhanh tại Việt Nam.
- Tiếp xúc và xây dựng mạng lưới quan hệ với các đối tác hàng đầu trong nhiều lĩnh vực như ngân hàng, du lịch, khách sạn, ẩm thực, chăm sóc sức khỏe, golf, bán lẻ cao cấp và dịch vụ xa xỉ.
- Được tham gia vận hành các chương trình đặc quyền dành cho khách hàng cao cấp của các ngân hàng, tổ chức tài chính và thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam.
- Học hỏi trực tiếp từ đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, concierge và dịch vụ khách hàng cao cấp.
- Môi trường đề cao tinh thần trách nhiệm, khả năng thích nghi, tư duy dịch vụ và sự phát triển liên tục của mỗi cá nhân.
- Lộ trình nghề nghiệp rõ ràng với cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý hoặc luân chuyển sang các bộ phận Kinh doanh, Phát triển đối tác, Vận hành chương trình hoặc Marketing tùy theo năng lực và định hướng nghề nghiệp.
- Cơ hội phát triển nhanh cùng sự tăng trưởng của công ty và ngành dịch vụ phong cách sống cao cấp tại Việt Nam.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
