Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Quản Trị Trải Nghiệm Khách Hàng
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Vận hành trải nghiệm khách hàng: Triển khai các chương trình ưu đãi dành cho khách hàng tại chi nhánh được phê duyệt. Phối hợp với các Phòng giao dịch (PGD) kết nối, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng trải nghiệm các chương trình ưu đãi. Theo dõi, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng trong suốt quá trình diễn ra chương trình Giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của Công ty cho khách hàng.
- Quản lý đối tác: Làm đầu mối làm việc với các đối tác. Thiết lập mạng lưới kết nối thông suốt giữa các bên. Chủ động xử lý các sự cố phát sinh từ phía đối tác để đảm bảo quyền lợi của khách hàng không bị gián đoạn.
- Quản trị dữ liệu khách hàng: Tiếp nhận và phân loại danh sách khách hàng mục tiêu được cung cấp, đảm bảo dữ liệu được xử lý đúng với từng tiêu chí chương trình.
- Triển khai theo chỉ đạo: Chuyển hóa các chủ trương của Giám đốc Chi nhánh thành văn bản hướng dẫn nghiệp vụ cụ thể cho các phòng ban. Theo dõi và có báo cáo kịp thời về hiệu quả thực hiện các chương trình.
- Đối ngoại & Kết nối nội bộ: Chuẩn bị tài liệu, hỗ trợ Giám đốc Chi nhánh trong việc tiếp đón, làm việc với các đối tác chiến lược và khách hàng VIP.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ: Tốt nghiệp Đại học các ngành Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh hoặc Marketing.
- Kỹ năng: Thành thạo Excel, thuần thục trong việc sử dụng AI tools ứng dụng trong phân tích dữ liệu & thiết kế nội dung truyền thông, marketing
- Kỹ năng giao tiếp: Khéo léo, tự tin trong việc thuyết phục nội bộ (PGD) và làm việc với các đối tác bên ngoài.
- Tư duy logic: Có khả năng phân loại dữ liệu và sắp xếp quy trình làm việc khoa học.
- Thái độ: Chủ động, chịu được áp lực công việc cao và có tư duy dịch vụ khách hàng tốt.
- Ưu tiên: Ứng viên đã có kinh nghiệm làm Sales Admin, CSKH hoặc Trợ lý nghiệp vụ trong mảng dịch vụ tài chính, có kinh nghiệm quản trị trải nghiệm khách hàng là một lợi thế
Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh
- Cơ hội phát triển bản thân và sự nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện và cởi mở.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội được đào tạo và nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn.
- Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch và các sự kiện khác của công ty.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong công ty.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
