Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Tư Vấn & Điều Phối Khách Hàng Quốc Tế
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Tư vấn khách hàng quốc tế
- Tiếp nhận khách hàng từ Facebook, Website, Google, WhatsApp, Messenger, Email...
- Tư vấn bằng tiếng Anh qua tin nhắn, email và điện thoại.
- Tìm hiểu nhu cầu điều trị của khách hàng.
- Thu thập hình ảnh, phim X-quang, hồ sơ y tế để chuyển bác sĩ đánh giá.
Gửi kế hoạch điều trị và báo giá theo hướng dẫn của bác sĩ.
2. Chăm sóc khách hàng
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình ra quyết định.
- Chủ động Follow-up theo quy trình.
- Giải đáp các thắc mắc về điều trị, lịch trình và dịch vụ.
Xây dựng mối quan hệ để tăng tỷ lệ khách hàng lựa chọn điều trị tại Việt Nam.
3. Điều phối lịch điều trị
- Phối hợp với bác sĩ và các chi nhánh để sắp xếp lịch khám, lịch điều trị.
- Theo dõi tiến độ điều trị của khách hàng.
Đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt và chuyên nghiệp.
4. Hỗ trợ khách hàng quốc tế
- Hướng dẫn khách chuẩn bị trước khi sang Việt Nam.
- Hỗ trợ các thông tin về lịch trình, khách sạn, phương tiện di chuyển và các dịch vụ liên quan.
Đồng hành cùng khách hàng trong thời gian điều trị khi cần thiết.
5. Quản lý CRM
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.
- Theo dõi lịch Follow-up.
- Báo cáo tiến độ từng khách hàng.
- Phối hợp với Marketing và Bác sĩ để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt (ưu tiên IELTS từ 6.5 hoặc tương đương).
- Có khả năng tư vấn, giao tiếp và chăm sóc khách hàng.
- Thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng.
- Chủ động, trách nhiệm và có khả năng làm việc độc lập.
Yêu thích môi trường quốc tế.
ƯU TIÊN
- Có kinh nghiệm trong các lĩnh vực:
- Dental Tourism.
- Medical Tourism.
- Điều phối bệnh nhân quốc tế.
- Sales quốc tế.
- Chăm sóc khách hàng cao cấp.
- Du lịch hoặc khách sạn 4-5 sao.
- Hàng không hoặc dịch vụ khách hàng quốc tế.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 25 - 40 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 15 - 20 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng doanh số, thưởng hiệu quả công việc và các khoản thưởng khác theo quy định công ty.
- Được đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định của Nhà nước (BHXH, BHYT, BHTN).
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Cơ hội được đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng tư vấn và phát triển sự nghiệp lâu dài.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, sự kiện văn hóa, giải trí hàng năm của công ty.
- Chính sách ưu đãi đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ nha khoa tại phòng khám/bệnh viện.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 30 Trần Thái Tông, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
- Hà Nội: 88 Nguyễn Hữu Huân, Phường Hoàn Kiếm (quận Hoàn Kiếm cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 19:00)
- Nghỉ 1 ngày trong tuần/4 ngày một tháng trừ thứ 7, chủ nhật
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
