Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Đào tạo khách hàng vận hành sử dụng thiết bị, phần mềm và ứng dụng
- Tư vấn, đào tạo khách hàng vận hành sử dụng thiết bị, phần mềm và chạy các ứng dụng trên thiết bị, đảm bảo khách hàng vận hành, thực hiện bảo dưỡng thiết bị (nếu có) theo khuyến cáo của Hãng.
- Theo dõi thông tin kịp thời, cập nhật nâng cấp phần mềm và ứng dụng cho khách hàng.
- Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm và hỗ trợ khách hàng xây dựng các quy trình, hướng dẫn sử dụng xét nghiệm, đảm bảo chất lượng xét nghiệm khi được yêu cầu.
- Thực hiện xác nhận giá trị sử dụng xét nghiệm nếu có yêu cầu.
2. Xử lý các sự cố liên quan đến ứng dụng cho khách hàng
- Tiếp nhận thông tin sự cố liên quan đến ứng dụng từ khách hàng hoặc kỹ sư qua số Hotline.
- Xử lý các sự cố liên quan đến ứng dụng cho khách hàng.
- Liên hệ/thăm định kỳ với khách hàng được phân công để cập nhật thông tin về tình hình sử dụng thiết bị, hóa chất và vật tư tiêu hao, tư vấn kịp thời hoặc giải quyết vấn đề khách hàng yêu cầu.
- Phối hợp với chuyên gia ứng dụng của Hãng và kỹ sư của công ty trong việc hỗ trợ khách hàng.
3. Báo cáo theo yêu cầu của Hãng hoặc quản lý
- Báo cáo hàng tháng về khiếu nại, sự cố, lỗi tiếp nhận từ khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý và thực hiện các khuyến cáo của Hãng.
- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của Trưởng nhóm/Giám đốc ngành hàng.
4. Tham gia đào tạo và cập nhật kiến thức sản phẩm
- Tham gia các khóa đào tạo Offline/Online do Hãng và Công ty tổ chức
- Trao đổi thông tin, đề xuất đào tạo và tham vấn chuyên môn.
5. Kết hợp với các phòng/ban giải quyết khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Dịch tài liệu liên quan đến ứng dụng sản phẩm.
- Phối hợp với Chuyên viên sản phẩm phân tích các thông tin sản phẩm (Ưu điểm, lợi thế,..)
- Phối hợp với các phòng/ban liên quan giải quyết các khiếu nại để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
1. Học vấn, Kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên ngành Xét nghiệm, Sinh học, Công nghệ sinh học, Hoá học, Dược...
- Có từ 02 năm kinh nghiệm về các thiết bị IVD.
2. Kiến thức:
- Kiến thức về thực hành xét nghiệm IVD.
- Kiến thức về an toàn sinh học, quản lý chất lượng.
3. Kỹ năng & Năng lực:
- Trung thực, có trách nhiệm trong công việc, chịu khó
- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt
- Kỹ năng đọc hiểu sản phẩm xét nghiệm IVD.
- Kỹ năng thuyết trình, đào tạo sản phẩm.
- Sử dụng thành thạo tiếng anh
- Sẵn sàng đi công tác.
- Kỹ năng ứng dụng AI trong công việc.
Quyền lợi ứng viên
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
- Bảo hiểm sức khỏe cá nhân ngay từ thời gian thử việc.
- Thưởng tháng 13, thưởng KPI và thưởng theo kết quả kinh doanh của Công ty.
- 14 ngày phép/năm, teambuilding và các hoạt động nội bộ.
- Được cung cấp đầy đủ laptop, máy tính và trang thiết bị phục vụ công việc.
- Tham gia các khóa đào tạo định kỳ hàng tháng từ Tập đoàn, hỗ trợ phát triển chuyên môn và năng lực cá nhân.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở, ứng dụng công nghệ.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 509 Tô Hiến Thành, Phường Diên Hồng (Phường Diên Hồng thuộc Quận 10 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:15 đến 17:15)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 19/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
