Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp bởi các Nhà tuyển dụng đã được xác thực thông tin.
Tổng quan
Mô tả công việc
Mục tiêu vị trí:
Trở thành người đồng hành giúp doanh nghiệp Việt Nam triển khai thành công nền tảng Lark Suite — hỗ trợ họ chuyển đổi cách làm việc, tối ưu quy trình và tăng hiệu suất đội nhóm.
Phù hợp với các bạn yêu thích công nghệ, ham học hỏi và mong muốn phát triển sự nghiệp trong mảng SaaS / Digital Transformation.
Mô tả công việc
1. Onboarding & Training
- Hướng dẫn khách hàng làm quen và triển khai sử dụng Lark.
- Hỗ trợ xử lý các khó khăn ban đầu trong quá trình Onboard.
2. Adoption & Follow-up
- Theo dõi mức độ sử dụng sản phẩm, đánh giá mức độ khai thác.
- Đề xuất mini-training & hướng dẫn use case thực tế để tăng adoption.
3. Customer Communication
- Duy trì liên hệ, thu thập phản hồi và đề xuất tính năng từ khách hàng.
- Chuyển tiếp yêu cầu kỹ thuật tới đội chuyên môn khi cần.
4. Documentation & Reporting
- Ghi nhận tiến trình triển khai, cập nhật dữ liệu khách hàng vào hệ thống.
- Phối hợp viết case study khi dự án đạt kết quả tốt.
5. Learning & Development
- Chủ động học và cập nhật kiến thức sản phẩm Lark; thi chứng chỉ CS theo yêu cầu.
- Tham gia đào tạo nội bộ và đề xuất cải tiến quy trình CS.
6. Quản trị dự án chuyển đổi số
- Theo dõi tiến độ, chất lượng & sự hài lòng của khách hàng trong suốt dự án.
- Là cầu nối giữa khách hàng và đội triển khai (DX); đảm bảo giải pháp đúng nhu cầu vận hành.
- Xử lý vấn đề ở cấp độ chiến lược (quy mô – chi phí – timeline).
- Tổng kết & nghiệm thu dự án; phối hợp cùng DX/Marketing xây dựng case study.
Yêu cầu ứng viên
- Học các ngành Quản trị kinh doanh, Hệ thống thông tin, Kinh tế, Công nghệ, Marketing
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm vị trí Account, Project Management, Customer Success, Customer Support,...
- Chấp nhận đào tạo các bạn mới ra trường với lộ trình: Thực tập (1 tháng) - Thử việc (2 tháng) - Chính thức.
- Thích làm việc với khách hàng doanh nghiệp, quan tâm đến sự thành công của khách hàng.
- Kỹ năng teamwork giữa các bộ phận tốt.
- Kỹ năng giao tiếp và tư vấn tốt.
- Luôn suy nghĩ tích cực, tư duy giải pháp và make thing happen.
- Ưu tiên:
+ Từng tham gia CLB khởi nghiệp, Tech Startup, có kiến thức cơ bản về SaaS, CRM, ERP
+ Có kinh nghiệm 3-6 tháng về Sales, Chăm sóc khách hàng, triển khai phần mềm/dịch vụ...ở các công ty công nghệ, dịch vụ
Quyền lợi ứng viên
Hỗ trợ thực tập: 4.000.000 - 5.000.000 VNĐ/tháng
Thu nhập chính thức: 8.000.000 - 20.000.000 VNĐ/tháng
Quyền lợi khác:
- Thưởng tháng lương 13, 14 (theo tình hình sản xuất kinh doanh)
- Thưởng hiệu suất, thưởng dự án...
- Chế độ đãi ngộ dành cho CBNV và người thân hàng năm
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho CBNV
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Review lương 1-2 lần/ năm
- Du lịch, teambuilding 2-3 lần/ năm
- Được tham gia các chương trình đào tạo và huấn luyện chuyên môn do công ty tổ chức
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển nghề nghiệp cao.
- Chế độ làm việc 5 ngày/ tuần. Từ 8h00 - 17h30 (Nghỉ thứ 7 và chủ nhật)
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Toà Hanoi Centerpoint, 27 Lê Văn Lương, Phường Thanh Xuân (Phường Thanh Xuân thuộc quận Thanh Xuân cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 11/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
