Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Customer Service (Chăm Sóc Khách Hàng) Thu Nhập Up To 12 Triệu
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua Chat, Hotline, Email, Fanpage/Zalo và ứng dụng.
- Hướng dẫn người dùng đăng ký, xác thực tài khoản, đăng tin tuyển dụng và sử dụng các tính năng trên Worksmate.
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến ứng tuyển, chấm công, thanh toán và tài khoản.
- Tiếp nhận khiếu nại, phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ và giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Cập nhật thông tin hỗ trợ và báo cáo tình hình CSKH theo yêu cầu của Quản lý.
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng, đóng góp ý kiến nhằm cải thiện sản phẩm và chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu ứng viên
- Có từ 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Customer Service, Telesales, Call Center hoặc các vị trí tương đương.
- Giao tiếp tốt, có thái độ lịch sự, kiên nhẫn và tinh thần hỗ trợ khách hàng.
- Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề linh hoạt, hiệu quả.
- Sử dụng tốt máy tính, công cụ Chat, Email và các phần mềm quản lý dữ liệu.
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Cẩn thận, trách nhiệm, chủ động và có tinh thần học hỏi.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ, nền tảng ứng dụng, tuyển dụng, nhân sự hoặc dịch vụ.
- Có laptop cá nhân (công ty có thể hỗ trợ thiết bị làm việc đối với ứng viên chưa có)
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập: Mức lương từ 8.000.000 – 12.000.000 đồng/tháng, tùy theo năng lực và kinh nghiệm.
- Chế độ bảo hiểm: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật.
- Môi trường làm việc: Được làm việc trong môi trường công nghệ trẻ trung, chuyên nghiệp, trực tiếp tiếp cận với sản phẩm và mô hình vận hành mới.
- Cơ hội phát triển: Có cơ hội tích lũy kinh nghiệm trong lĩnh vực Operations & Customer Success, đồng thời nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng và vận hành.
- Được đóng góp vào sản phẩm: Có cơ hội trực tiếp ghi nhận phản hồi người dùng và tham gia vào quá trình cải thiện sản phẩm, nâng cao trải nghiệm khách hàng tại thị trường Việt Nam.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Có cơ hội phát triển lên các vị trí Senior Customer Service, Customer Success, Operations Executive hoặc Operations Leader dựa trên năng lực và kết quả công việc.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Lotte Center, 54 Liễu Giai, Phường Ba Đình (quận Ba Đình cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 27/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
