Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Customer Service (Chinese Speaking) - Tại Pullman Saigon Center - Lương Up To 25M - Đi Làm Ngay
Tổng quan
Mô tả công việc
Bạn sẽ là người trực tiếp chăm sóc và xây dựng mối quan hệ với khách hàng VIP trong suốt quá trình khách trải nghiệm dịch vụ. Vị trí này yêu cầu khả năng quan sát tốt, giao tiếp tinh tế và chủ động nắm bắt nhu cầu để mang đến trải nghiệm cá nhân hóa, chuyên nghiệp và nhất quán.
Mô tả công việc:
- Chủ động chào đón, hỗ trợ khách hàng VIP; đảm bảo phong cách giao tiếp thân thiện, chuyên nghiệp và phù hợp với từng khách hàng.
- Am hiểu thói quen, sở thích và nhu cầu của khách để chủ động hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Hỗ trợ các yêu cầu đặt xe, khách sạn, nhà hàng và các dịch vụ liên quan cho khách hàng VIP một cách chính xác và kịp thời.
- Cập nhật thông tin khách hàng, sở thích, lịch sử chăm sóc và các thông tin cần thiết trên hệ thống/database.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hoặc khiếu nại của khách hàng với thái độ bình tĩnh, chuyên nghiệp.
- Thu thập phản hồi của khách hàng và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Báo cáo kịp thời các vấn đề khiếu nại, hoặc sự cố liên quan đến khách hàng cho Supervisor/Manager.
- Thực hiện bàn giao ca đầy đủ, rõ ràng; đảm bảo các yêu cầu chưa hoàn thành, tình trạng khách hàng và thông tin quan trọng được chuyển giao cho ca tiếp theo.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng các yêu cầu của khách và hạn chế gián đoạn trải nghiệm dịch vụ.
Yêu cầu ứng viên
Học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên.
Kinh nghiệm:
- Có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ, nhà hàng, khách sạn là một lợi thế.
- Có khả năng giao tiếp tốt, tự tin và yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
- Khả năng quan sát tốt, nhạy bén trong việc nhận biết tâm lý, cảm xúc và nhu cầu của khách hàng.
- Chủ động trong công việc, có khả năng xử lý nhiều yêu cầu cùng lúc và biết sắp xếp công việc theo mức độ ưu tiên.
- Bình tĩnh và chuyên nghiệp khi xử lý khiếu nại hoặc các tình huống phát sinh.
Cẩn thận, chú ý đến chi tiết và có trách nhiệm với thông tin khách hàng.
Các tiêu chí khác:
Chỉ tuyển ứng viên Nữ, tuổi từ 22-32.Giao tiếp tốt tiếng Trung. Đồng thời, Giao tiếp tiếng Anh căn bản.
Hồ sơ ứng tuyển (CV) phải nộp bằng tiếng Anh.
Phỏng vấn sẽ được thực hiện hoàn toàn bằng tiếng Anh.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập hấp dẫn, trên 15 tháng lương cho một năm làm việc.
- Xét tăng lương hàng năm.
- Thưởng lương tháng 13.
- Thưởng doanh thu hàng tháng.
- Thưởng lễ (5 dịp mỗi năm).
- Thưởng hiệu suất 2 lần/năm.
- Thưởng năng lực ngoại ngữ hàng tháng: từ $50 – $400.
- Giải thưởng “Nhân viên của tuần/tháng/năm”.
- Quà và tiền mặt sinh nhật.
- Tiền tips.
- Phụ cấp bữa ăn theo ca làm việc.
- Hỗ trợ phí gửi xe.
- Thưởng thâm niên.
- Cấp đồng phục và dịch vụ giặt là.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
- Bảo hiểm sức khỏe cao cấp.
- Môi trường làm việc năng động, hiện đại, 100% khách hàng nước ngoài.
- Được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp.
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Có cơ hội đi công tác, du lịch nước ngoài.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: B1 - Pullman Saigon Center, 148 Trần Hưng Đạo, Phường Cầu Ông Lãnh (Quận 1 cũ)
Thời gian làm việc
- Thời gian làm việc: Làm việc theo ca (1 tuần làm cố định 1 ca, sau đó xoay ca; 1 ngày làm 8 tiếng; 1 tuần làm 6 ngày; 1 tháng có 6 ngày Off).
Ca A: 6:00 – 14:00
Ca B: 14:00 – 22:00
Ca C: 22:00 – 6:00
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 11/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
