Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Customer Service Executive - Từ 9trieu-13trieu VND
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh liên lạc (điện thoại, email, chat, mạng xã hội, ...).
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty cho khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ, hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng.
- Ghi nhận, cập nhật đầy đủ và chính xác thông tin tương tác với khách hàng vào hệ thống quản lý.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (Kinh doanh, Kỹ thuật, Vận hành, ...) để giải quyết các vấn đề phức tạp của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Chủ động liên hệ chăm sóc khách hàng định kỳ, khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng và thu thập phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Đề xuất các ý tưởng, giải pháp nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Không yêu cầu kinh nghiệm. Chào đón các bạn sinh viên mới ra trường hoặc ứng viên chưa có kinh nghiệm nhưng đam mê lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Giao tiếp tốt tiếng anh, phỏng vấn 100% bằng tiếng anh
- Bắt buộc làm xoay ca 24/7, 5 ngày/tuần
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương cứng từ 8trieu-13tr/tháng + tiền KPI + tiền ca đêm (nếu có)
- Tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Thất nghiệp theo quy định của pháp luật hiện hành.
- Lương tháng 13, thưởng hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ, tết, thưởng theo kết quả kinh doanh của công ty.
- Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, kỹ năng mềm và kiến thức chuyên sâu về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp và thân thiện, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển cá nhân.
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí cao hơn trong phòng ban hoặc các bộ phận khác trong công ty.
- Hưởng các chế độ phúc lợi khác như du lịch hàng năm, teambuilding, liên hoan, khám sức khỏe định kỳ, ...
- Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc hiện đại.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Tòa nhà Orbital, khu công viên phần mềm Quang Trung, Phường Trung Mỹ Tây (Quận 12 cũ)
Thời gian làm việc
- Xoay ca 24/7 và chỉ làm 5 ngày/tuần
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 03/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
