Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- To interact with customers to provide and process information in response to inquiries, concerns, and requests about products and services.
- To ensure customer satisfaction by delivering a cost-effective and positive experience post-purchase.
Customer Support:
- Handle customer inquiries and complaints through various channels (email, hotline, social media) on a rotating shift basis.
- Ensure prompt and accurate responses to maintain a positive customer experience.
Product Expertise:
- Develop and maintain an in-depth knowledge of all products to provide accurate and helpful consultations to customers.
- Stay updated on new product releases and features to offer the best possible guidance.
Collaboration & Feedback:
- Work closely with the marketing and sales teams to improve customer service and increase brand visibility.
- Collect and analyze customer feedback, providing actionable insights to enhance products and services.
Documentation & Process Improvement:
- Document all customer interactions, technical issues, and feedback in a systematic manner.
- Continuously assess and refine the customer service process to ensure efficiency and effectiveness.
Yêu cầu ứng viên
- 1-3 years in relevant working experiences in Customer Experience, Service, Fashion, Retail
- Strong communication and interpersonal skills, with the ability to handle customer inquiries effectively.
- Ability to resolve customer complaints and issues promptly.
- Ability to work well with cross-functional teams.
Working time: 6 days per week
Rotate Working shifts:
AM Shift: 08:30 – 17:30 (08:30 – 12:00 & 13:00 – 17:30)
Additional Shift: 11:00 – 20:00 (11:00 – 16:00 & 17:00 – 20:00), Not frequently
PM Shift: 12:30 – 22:00 (12:30 – 16:30 & 18:00 – 22:00), work from home from 18:00 - 22:00
Quyền lợi ứng viên
- Full-salary social insurance contribution
- Annual Bonus & Merit Increase
- Monthly Allowance & Free Parking
- Health Insurance, Annual Health Checkup
- Annual Leaves (15 days/ year)
- Working facilities provided (e.g., laptop; etc.)
- Employee Discount Program
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 129 Lê Văn Sỹ, Phường Phú Nhuận (quận Phú Nhuận cũ)
Thời gian làm việc
- 6 days per week
Working shifts:
AM Shift: 08:30 – 17:30 (08:30 – 12:00 & 13:00 – 17:30)
Additional Shift: 11:00 – 20:00 (11:00 – 16:00 & 17:00 – 20:00)
PM Shift: 12:30 – 22:00 (12:30 – 16:30 & 18:00 – 22:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 05/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
