Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Team Management
- Supervise and manage the Customer Service team and workload.
Coach team members and monitor team performance and KPIs. - Order & Backlog Management
- Manage customer orders, demand, backlog, and delivery commitments.
Own and maintain the Master Backlog and follow up on delivery risks and recovery actions. - Monthly Schedule & Revenue
- Own the monthly shipment schedule and coordinate with Planning, Production, Sales, and PMC.
Own and maintain the Master Revenue and monitor monthly revenue achievement. - Customer & Cross-functional Coordination
- Coordinate with Sales, Planning, Production, Engineering, SCM, Logistics, and Quality to fulfill customer requirements.
Escalate and resolve delivery, material, production, and quality issues. - KPI & Management Review
- Own Customer Service KPIs and prepare monthly performance reports.
Lead KPI Review Meetings and support Management Review Meetings. - ISO & Continuous Improvement
- Support ISO audits, maintain CS procedures/records, and follow up on audit actions.
Drive process improvement and problem-solving to improve customer satisfaction and delivery performance.
Yêu cầu ứng viên
Education
- Bachelor's degree in Business Administration, Supply Chain Management, Logistics, or a related field.
Experience
- Minimum 5 years of experience in Customer Service, Order Management, Sales Operations, or a related field.
Previous experience in a supervisory or team-lead role is preferred.
Experience in a manufacturing or multinational company is an advantage.
Technical Skills
- Strong knowledge of order management, backlog management, delivery planning, and customer service processes.
Good working knowledge of ERP systems and Microsoft Office, especially Excel.
Ability to analyze data, monitor KPIs, and prepare management reports.
Soft Skills
- Strong leadership and team management skills.
Excellent communication, coordination, and problem-solving skills.
Strong customer-service mindset and ability to manage customer expectations.
Ability to work under pressure, prioritize multiple tasks, and meet deadlines.
Proactive, responsible, detail-oriented, and able to work effectively with cross-functional teams.
Good command of English, both written and verbal.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
Hỗ trợ xe đưa rước.
Phụ cấp thâm niên.
Phụ cấp cơm trưa.
Bảo hiểm sức khỏe toàn diện PVI.
Đóng đầy đủ bảo hiểm theo chính sách công ty.
Được đóng BHXH trong thời gian thử việc.
Cấp laptop hoặc máy tính bàn phục vụ công việc.
Khám sức khỏe đầu vào miễn phí.
Du lịch Team Building hằng năm.
Lương tháng 13.
Thưởng bonus theo tình hình kinh doanh.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Tây Ninh: N1, Đường 1B, Khu xưởng Mở Rộng Kizuna 3, Khu K1, KCN Tân Kim Mở Rộng, Xã Cần Giuộc (Xã Cần Giuộc thuộc huyện Cần Giuộc cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 15/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
