Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Customer Success Executive B2B | Edtech
Tổng quan
Mô tả công việc
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tin cậy với khách hàng doanh nghiệp (trường học, trung tâm tiếng Anh).
- Tìm hiểu nhu cầu, mục tiêu đào tạo của khách hàng để tư vấn giải pháp phù hợp và hiệu quả nhất.
- Trực tiếp onboarding, hướng dẫn khách hàng triển khai và sử dụng sản phẩm của FLYER.
- Tổ chức workshop, đào tạo nội bộ giúp khách hàng nhanh chóng làm chủ sản phẩm.
- Theo dõi mức độ hài lòng, tiếp nhận và xử lý phản hồi để đảm bảo trải nghiệm khách hàng luôn tích cực.
- Hỗ trợ đàm phán tái tục, gia hạn hợp đồng, up-sell/cross-sell với khách hàng hiện hữu.
- Theo dõi tiến độ thanh toán, xử lý các vấn đề liên quan đến hợp đồng, hóa đơn.
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu 6th - 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Account Manager / Customer Success / B2B Sales, B2B Client Management.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực SaaS, EdTech, phần mềm hoặc công nghệ giáo dục.
- Có thể sử dụng tiếng Anh trong công việc là lợi thế.
- Có kinh nghiệm triển khai onboarding hoặc quản lý chuyển đổi hệ thống là một lợi thế lớn.
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết trình và đàm phán tốt.
- Khả năng quản lý dự án, sắp xếp thời gian, xử lý nhiều khách hàng song song.
- Tư duy phân tích dữ liệu, nắm bắt insight khách hàng để đề xuất cải tiến sản phẩm/dịch vụ.
- Thành thạo các công cụ CRM là một lợi thế.
- Có hiểu biết cơ bản về các chỉ số SaaS.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 15 - 30 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 9 - 16 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập cạnh tranh upto 30M = Lương cố định (9,000,000 - 16,000,000) + hoa hồng + thưởng các đợt lễ, Tết, sinh nhật,... + các phụ cấp / hỗ trợ khác.
- Phụ cấp ăn trưa 50.000đ/ngày công.
- Thư việc 100% lương.
- Phụ cấp chứng chỉ tiếng Anh khi có chứng chỉ IELTS từ 6.5 trở lên (còn hạn)
- Lương tháng 13, Company trip hàng năm, bảo hiểm đầy đủ theo Luật Lao động.
- Chính sách thâm niên cho nhân sự gắn bó từ 2 năm trở lên hấp dẫn.
- Lộ trình đánh giá năng lực định kỳ, minh bạch, rút gọn trước thời hạn nếu cá nhân đạt doanh số vượt mức KPI của level đó.
- Đồng đội nhiệt huyết, vui vẻ, result-driven, profile tốt.
- Không gian làm việc mở, nhiều hoạt động nội bộ kết nối: team bonding, workshop, du lịch công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Toà Việt Á, số 9 Duy Tân, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 08/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
