Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Job Details
Job Description
- Support customers via live chat, email, and other support channels.
- Understand customer questions and provide clear, accurate, and friendly solutions.
- Guide merchants on how to install, configure, and use our Shopify Apps.
- Collect necessary information and reproduce customer issues before escalating them to the Development team.
- Assist the development team in gathering customer feedback, refining the product backlog, and conducting product testing.
- Create or improve FAQs, help articles, and internal support documentation.
- Handle additional tasks as needed (about 10% of your workload).
Candidate Requirements
- A minimum of 6 months of experience in technology or e-commerce, preferably working with Shopify apps.
- Proficient in English with an IELTS score of 7.0 or equivalent (both written and verbal).
- Strong communication, problem-solving, and customer-service mindset.
- Willingness to learn new technologies and eCommerce platforms.
- Ability to understand customer problems and explain solutions in a simple and clear way.
- Responsible, patient, detail-oriented, and proactive.
- Comfortable working with web applications and learning technical concepts.
A technical or eCommerce background is not required, but an interest in technology and SaaS products is highly appreciated.
Nice to Have
Candidates are highly encouraged to apply if they have:
- Basic knowledge or hands-on experience with web-based customer support tools, such as Crisp, Freshdesk, or similar platforms.
- Basic understanding of eCommerce platforms, such as Shopify, Magento, WooCommerce, or similar platforms.
- Prior experience in Shopify customer support, and e-commerce is an advantage.
- Basic knowledge of HTML/CSS is a plus point.
Benefits
- Salary: 8-15M VND, with reviews every 6 months.
- Performance bonus, seniority bonus, birthday gift.
- Opportunities to improve English skills and to gain hands-on experience in dealing and negotiating with diverse clients.
- Work with 100% foreign. Exposed to the latest technology and eCommerce trends.
- Youth and dynamic working environment with 95% members are 9x, 2k, we have many clubs: running, football, board games…
- Complimentary tea and coffee, and access to a library of interesting books available for free borrowing.
- The State statutory holidays and collective activities organized by the Company (travel, team building, health care, volunteer…).
- Other benefits according to the provisions of the Company and the Labor Code.
Address and Time work
Location
- Hà Nội: (Tất cả phường)
Work Schedule
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
How to Apply
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 21/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
