Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Ecom Key Account Supervisor - Website Channel
Tổng quan
Mô tả công việc
Job purpose:
Own and drive the overall commercial performance of Mykingdom Website, with responsibility for sales growth, traffic, conversion, campaign execution, onsite merchandising and customer experience.
The Website Supervisor will work closely with Ecommerce Manager, Marketing, Merchandising, Media, IT, Operations and external partners to develop Mykingdom Website into a stronger owned Ecommerce channel, reducing dependency on marketplaces and building sustainable direct-to-consumer growth.
Job description:
A. Website Commercial & Sales Management
• Own Website sales performance including GMV/Net Sales/Wholesale, traffic, conversion rate, AOV and customer acquisition.
• Develop monthly and annual sales plans and identify key growth drivers to deliver Ecommerce targets.
• Monitor daily/weekly performance and proactively propose corrective actions when performance is below target.
• Analyze business performance by brand, category, SKU, campaign and traffic source to identify growth opportunities.
B. Campaign & Promotion Planning
• Lead Website commercial calendar including New Launch, Seasonal Campaigns and tactical promotions.
• Build Website-exclusive mechanics and offers to strengthen the competitiveness of Mykingdom versus marketplaces.
• Coordinate with Merchandising and Brand teams on assortment, hero SKUs, new launches, stock allocation and promotional products.
• Ensure campaign setup, pricing, vouchers, gifts, bundles and promotional mechanics are executed accurately and on time.
C. Website Merchandising & Customer Journey
• Manage onsite merchandising including homepage, landing pages, banners, navigation, product ranking, search and product visibility.
• Optimize customer journey from landing page -> product page -> cart -> checkout to improve conversion.
• Identify and improve key Website pain points based on customer behavior and performance data.
• Ensure new products, pricing, content and product information are correctly reflected on Website.
D. Traffic & Performance Marketing
• Work closely with Media team/agency to drive qualified traffic through Google, Meta/CPAS, SEO and other digital channels.
• Monitor traffic quality, ROAS, CAC and conversion by traffic source.
• Provide commercial direction to Media team regarding campaign priorities, hero products, audience and investment allocation.
• Continuously optimize the balance between paid traffic, organic traffic and Website conversion.
E. CRM & Customer Retention
• Develop initiatives to increase repeat purchase and customer lifetime value through Website-owned customer data.
• Coordinate CRM activities including customer segmentation, member offers, remarketing and personalized promotions.
• Identify opportunities to strengthen Mykingdom Website's role as the primary Direct-to-Consumer customer touchpoint.
F. Performance Analysis & Reporting
• Prepare weekly/monthly Website business reports with clear performance insights, issues and recommended actions.
• Track core Ecommerce KPIs including Sales/GMV, Traffic & Users, Conversion Rate, Average Order Value, ROAS/CAC, Promotion effectiveness, New vs. Returning Customers, and Category/SKU contribution.
• Conduct post-campaign analysis and identify learnings for future campaigns.
G. Cross-functional & Project Management
• Coordinate with Marketing, Brand, Merchandising, Supply Chain, Customer Service, Finance and IT to ensure smooth Website execution.
• Work with technology/vendor teams on Website enhancements, new features and system improvements.
• Lead Website-related projects and ensure milestones, business requirements and timelines are delivered.
• Escalate commercial or operational issues and recommend solutions to Ecommerce Manager.
H. Team & Execution Management
• Manage day-to-day Website execution and ensure all activities are delivered accurately and on schedule.
• Provide clear priorities and direction to Website team members and external partners.
• Establish operational processes and checklists to improve execution efficiency and minimize errors.
• Support Ecommerce Manager in developing longer-term Website strategy and growth roadmap.
Key KPIs
• Website Sales / GMV achievement and YoY Website growth.
• Website contribution to Total Ecommerce.
• Traffic growth, Conversion Rate and Average Order Value.
• ROAS / CAC and promotion effectiveness.
• Repeat Purchase / Returning Customer contribution.
• Campaign achievement vs. target and Website availability / execution accuracy.
Yêu cầu ứng viên
• Bachelor’s degree in Business, Marketing, Ecommerce or related fields.
• Minimum 3-5 years of Ecommerce experience, preferably managing Brand Website / D2C Ecommerce.
• Strong commercial mindset with good understanding of Ecommerce P&L, sales planning and performance drivers.
• Hands-on experience with Website campaign management, merchandising and Ecommerce analytics.
• Strong analytical skills and ability to translate data into actionable business recommendations.
• Familiar with Google Analytics, digital performance marketing, CRM and Ecommerce platforms.
• Strong project management and cross-functional coordination skills.
• Detail-oriented with strong ownership and execution capability.
• Good English communication skills for working with regional and external stakeholders
Ideal Profile
A commercially driven Ecommerce professional who can balance business growth, customer experience and operational excellence.
The ideal Website Supervisor should not only operate the Website, but continuously answer three questions:
• How do we bring more qualified customers to Mykingdom?
• How do we convert them better?
• How do we make them come back and purchase directly from us again?
Quyền lợi ứng viên
- 12 annual leaves
- Social Insurance following the Labor Law
- Health Care Insurance (Generali)
- Wonderful Team building annually
- Birthday gift & Children day Gift
- Joining Trade Union
- Internal discount voucher
- Year end bonus, annual review performance and adjust salary
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Số 33-35, Đường Ngô Thị Bì, Khu dân cư Him Lam, Phường Tân Hưng (Quận 7 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 03/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
