Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
F&B Attendant / Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng
Tổng quan
Mô tả công việc
Food & Beverage Attendant is a key ambassador of our hospitality, responsible for delivering exceptional, warm, and efficient service to our guests. This role is central to creating memorable dining experiences in our Restaurant, Bar, and Lounge areas by upholding the highest standards of service, presentation, and guest interaction as defined by our hotel.
Nhân viên Phục vụ Ẩm thực là đại sứ quan trọng của dịch vụ hiếu khách, chịu trách nhiệm mang đến cho khách hàng dịch vụ xuất sắc, thân thiện và hiệu quả. Vị trí này đóng vai trò trung tâm trong việc tạo ra trải nghiệm ẩm thực đáng nhớ tại Nhà hàng, Quầy Bar và Khu Lounge thông qua việc duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về dịch vụ, hình ảnh và tương tác với khách hàng theo quy định của khách sạn.
Key Responsibilities
Guest Service & Engagement/ Dịch vụ và tương tác với khách hàng:
- Greet guests warmly upon arrival, present menus, and provide knowledgeable suggestions on daily specials and beverage pairings.
Chào đón khách một cách thân thiện khi đến, giới thiệu thực đơn và tư vấn chuyên nghiệp về các món đặc biệt trong ngày cũng như gợi ý kết hợp đồ uống phù hợp.
- Take food and beverage orders accurately and relay them promptly to the kitchen/bar via the POS system.
Tiếp nhận chính xác các yêu cầu về món ăn và đồ uống, chuyển thông tin kịp thời đến bếp/quầy bar thông qua hệ thống POS.
- Serve all items in a friendly, timely, and professional manner, ensuring guest satisfaction throughout the meal. Prepare and serve designated items like desserts or simple beverages where applicable.
Phục vụ món ăn và đồ uống một cách thân thiện, đúng thời gian và chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng của khách trong suốt bữa ăn. Chuẩn bị và phục vụ các món được phân công như tráng miệng hoặc đồ uống đơn giản khi cần thiết.
- Actively introduce and promote special events, promotions, and upselling opportunities to enhance the guest experience.
Chủ động giới thiệu và quảng bá các sự kiện đặc biệt, chương trình khuyến mãi và cơ hội bán gia tăng nhằm nâng cao trải nghiệm của khách.
- Handle guest inquiries and requests promptly, gather feedback, and report any issues to the supervisor.
Xử lý nhanh chóng các thắc mắc và yêu cầu của khách, tiếp nhận phản hồi và báo cáo các vấn đề phát sinh cho cấp trên.
Operational Excellence/ Khả năng vận hành:
- Process guest bills accurately, handle cash and card transactions, and ensure daily transactions are balanced.
Thực hiện thanh toán chính xác, xử lý các giao dịch tiền mặt và thẻ, đảm bảo doanh thu trong ngày được đối soát đầy đủ.
- Manage reservations and attend to take-out counter customers with efficiency and care.
Quản lý đặt chỗ và phục vụ khách mua mang đi một cách hiệu quả và chu đáo.
- Maintain impeccable cleanliness and organization of the dining area, including clearing, cleaning, and resetting tables to set standards.
Duy trì khu vực phục vụ ăn uống luôn sạch sẽ và ngăn nắp, bao gồm dọn dẹp, vệ sinh và sắp xếp lại bàn theo tiêu chuẩn.
- Ensure the assigned work station and surrounding areas are kept clean, tidy, and fully stocked at all times.
Đảm bảo khu vực làm việc được phân công và các khu vực xung quanh luôn sạch sẽ, gọn gàng và đầy đủ vật dụng.
Compliance & Teamwork/ Tuân thủ và Làm việc nhóm:
- Strictly adhere to all hotel health, safety, and sanitation regulations.
Tuân thủ nghiêm ngặt tất cả các quy định về sức khỏe, an toàn và vệ sinh của khách sạn.
- Comply with guidelines for the use, care, and maintenance of restaurant equipment and facilities.
Tuân thủ các hướng dẫn về sử dụng, bảo quản và bảo trì trang thiết bị, cơ sở vật chất của nhà hàng.
- Work cohesively as part of a team to ensure smooth service flow and support colleagues during peak periods.
Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ nhằm đảm bảo quy trình phục vụ diễn ra suôn sẻ và hỗ trợ đồng nghiệp trong thời gian cao điểm.
- Perform all other duties as reasonably required by the supervisor or management.
Thực hiện các nhiệm vụ hợp lý khác theo yêu cầu của giám sát hoặc ban quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Previous experience in a customer-facing role, preferably within a hotel, restaurant, or upscale café environment.
Có kinh nghiệm làm việc trong các vị trí tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, ưu tiên trong môi trường khách sạn, nhà hàng hoặc quán cà phê cao cấp.
- Excellent communication and listening skills with a genuine guest-oriented attitude.
Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe tốt, có tinh thần lấy khách hàng làm trung tâm.
- Ability to work efficiently under pressure in a fast-paced environment and remain on feet for extended periods.
Có khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực trong môi trường nhịp độ nhanh và đứng làm việc trong thời gian dài.
- Professional personal presentation, hygiene, and a positive, team-player attitude are essential.
Tác phong chuyên nghiệp, vệ sinh cá nhân tốt và tinh thần làm việc nhóm tích cực là yêu cầu bắt buộc.
- A passion for food, beverage, and creating outstanding guest experiences.
Có đam mê với ẩm thực, đồ uống và việc tạo ra trải nghiệm khách hàng xuất sắc.
Quyền lợi ứng viên
Opportunity to be part of the pre-opening team at a landmark luxury property.
Cơ hội trở thành thành viên của đội ngũ tiền khai trương tại một dự án khách sạn sang trọng mang tính biểu tượng.
Competitive salary and allowances as per company policy.
Mức lương và phụ cấp cạnh tranh theo chính sách công ty.
Professional training and development opportunities.
Cơ hội đào tạo chuyên môn và phát triển nghề nghiệp.
Full insurance and benefits in accordance with the Labor Law.
Đầy đủ bảo hiểm và chế độ theo Luật Lao động.
Professional working environment.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Working 5 days/week
Làm việc 5 ngày/tuần.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 230 Nguyễn Trãi, Phường Cầu Ông Lãnh (Quận 1 cũ)
Thời gian làm việc
- Ca hỗn hợp (ngày & đêm)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 07/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
