Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
[Full Time - Remote] CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN KHÁCH HÀNG
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
◆ 01 VỀ MAAS EDTECH
MAAS EdTech (Academic Success Partner) đồng hành cùng du học sinh và nhà nghiên cứu Việt Nam trên hành trình học thuật theo mô hình tư vấn minh bạch Outline → Draft → Final, luôn đề cao vai trò chủ động của học viên.
Dịch vụ bao gồm: mentoring luận văn & phương pháp nghiên cứu, hỗ trợ ôn thi, phát triển kỹ năng viết học thuật, kiểm tra liêm chính học thuật, và tư vấn xuất bản tạp chí Scopus Q1/Q2 - thế mạnh khác biệt của MAAS. Đội ngũ 100+ chuyên gia (23% Tiến sĩ) trên 20+ chuyên ngành, cùng cam kết chất lượng 3 bậc và bảo hành 90 ngày.
◆ 02 MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Là mắt xích tạo doanh thu của MAAS: tìm kiếm khách hàng và chốt đơn. Bạn hiểu sâu toàn bộ danh mục dịch vụ cùng cách tính phí, tư vấn đúng nhu cầu của từng khách hàng, xây dựng niềm tin qua chat và meeting với cả khách hàng Việt Nam lẫn quốc tế, và bàn giao cho bộ phận Vận hành để triển khai đơn hàng.
◆ 03 TRÁCH NHIỆM CHÍNH
A. Chuyển đổi khách hàng & chốt đơn - Trọng tâm
◆ Tiếp nhận và phản hồi nhanh qua chat, email, điện thoại; xác định nhu cầu, mục tiêu học thuật và deadline của khách.
◆ Tư vấn theo hướng đồng hành (consultative selling): giải thích dịch vụ, quy trình và báo giá chuẩn xác dựa trên File tính giá tự động (kết hợp phân tích Đề bài/Prompt và Bảng điểm/Marking Rubric).
◆ Thực hiện meeting tư vấn với khách hàng: đàm phán, thuyết phục, hoàn tất chốt đơn.
◆ Tận dụng công cụ hỗ trợ chat (kịch bản, template, trợ lý AI) để phản hồi nhanh, nhưng có khả năng cá nhân hóa tư vấn để tạo lòng tin với khách hàng.
◆ Tư vấn khách hàng trong nước và quốc tế bằng tiếng Việt và tiếng Anh.
B. Onboarding khách hàng sau chốt đơn
◆ Hướng dẫn khách hoàn tất thanh toán.
◆ Cập nhật đầy đủ thông tin, dữ liệu lên ClickUp và bàn giao cho bộ phận Vận hành để xử lý đơn.
◆ Theo dõi, chăm sóc và follow up các lead chưa chốt hoặc khách hàng cũ để Upsell/Cross-sell.
◆ Báo cáo doanh số, pipeline cho CEO và phản hồi insight từ thị trường để cải tiến dịch vụ, quy trình bán hàng.
◆ 04 CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ (KPI)
◆ Doanh số và số đơn chốt theo mục tiêu tháng (chỉ tiêu cụ thể được trao đổi khi phỏng vấn).
◆ Thời gian phản hồi lead, tỉ lệ chuyển đổi từ lead sang khách hàng, mức độ tin tưởng và hài lòng của khách.
◆ Chất lượng bàn giao đơn: đủ tài liệu theo checklist, không phải hỏi lại khách; tuân thủ quy trình báo giá và chuẩn truyền thông của MAAS.
Yêu cầu ứng viên
◆ Nắm nhanh và hiểu sâu toàn bộ dịch vụ của MAAS cùng cách tính phí; hứng thú với ngành giáo dục và nghiên cứu học thuật.
◆ Kỹ năng đàm phán, thuyết phục tốt; tự tin dẫn dắt meeting, xử lý từ chối và chốt đơn.
◆ Giao tiếp qua chat tốt, biết dùng công cụ hỗ trợ nhưng vẫn tư vấn thật và tạo được lòng tin với khách hàng.
◆ Đọc - Hiểu tốt tài liệu tiếng Anh: Có khả năng đọc hiểu đề bài học thuật (Prompt) và bảng tiêu chí chấm điểm (Marking Rubric) của các trường đại học quốc tế (UK, US, AUS…).
◆ Thái độ làm việc trung thực, minh bạch, có trách nhiệm
◆ Linh hoạt ứng dụng các công cụ hỗ trợ (Prompt AI, Chatbot) để tăng tốc độ phản hồi nhưng vẫn giữ được sự tinh tế, cá nhân hóa để tạo độ tin tưởng cao với khách hàng
◆ Điểm cộng: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm sales/tư vấn giáo dục
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
◆ Thu nhập gồm lương cứng và hoa hồng theo doanh số; review sau mỗi 6 tháng.
◆ Remote 100% - linh hoạt về thời gian.
◆ Môi trường học thuật quốc tế, tiếp cận kiến thức chuyên sâu đa lĩnh vực.
◆ Được hướng dẫn và đào tạo bài bản về danh mục dịch vụ, bảng giá, quy trình tư vấn khách hàng.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: (Tất cả các phường) - Phạm vi làm việc trên toàn khu vực trên.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 12/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
