Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
Quản lý và điều hành hoạt động bảo hành
- Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của Trung tâm/Bộ phận Bảo hành, sửa chữa sản phẩm trên toàn hệ thống.
- Xây dựng, chuẩn hóa quy trình tiếp nhận, kiểm tra, chẩn đoán lỗi, sửa chữa và bàn giao sản phẩm bảo hành.
- Phân công, giám sát và kiểm soát tiến độ, chất lượng sửa chữa, bảo đảm thời gian xử lý và sự hài lòng của khách hàng.
- Trực tiếp chỉ đạo, đưa ra phương án xử lý các trường hợp lỗi kỹ thuật phức tạp, lỗi hàng loạt và các khiếu nại bảo hành nghiêm trọng.
Quản lý chất lượng kỹ thuật sản phẩm
- Phân tích, đánh giá nguyên nhân hư hỏng, lỗi kỹ thuật của sản phẩm trong quá trình sử dụng.
- Theo dõi, thống kê tỷ lệ lỗi theo từng dòng sản phẩm; đề xuất giải pháp khắc phục và phòng ngừa
- Phối hợp với bộ phận Mua hàng, Phát triển sản phẩm và nhà cung cấp để cải tiến chất lượng sản phẩm..
- Xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra kỹ thuật, hướng dẫn chẩn đoán và sửa chữa đối với từng nhóm sản phẩm.
Quản lý nhân sự kỹ thuật
- Tổ chức, quản lý và đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ kỹ thuật viên, nhân viên bảo hành.
- Đào tạo, hướng dẫn nâng cao tay nghề, kỹ năng chẩn đoán và sửa chữa sản phẩm.
- Xây dựng cơ cấu nhân sự, kế hoạch đào tạo và phát triển đội ngũ kỹ thuật.
Quản lý linh kiện và chi phí bảo hành
- Kiểm soát việc sử dụng linh kiện, vật tư thay thế, công cụ và thiết bị sửa chữa.
- Phối hợp xây dựng định mức linh kiện, tồn kho linh kiện phục vụ bảo hành.
- Kiểm soát chi phí bảo hành, sửa chữa; đề xuất phương án tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Phối hợp xử lý hàng lỗi, hàng đổi trả và linh kiện hỏng theo quy định của Công ty.
Báo cáo và cải tiến
- Xây dựng, theo dõi các chỉ số đánh giá hiệu quả bảo hành: thời gian xử lý, tỷ lệ sửa chữa thành công, tỷ lệ tái lỗi, chi phí bảo hành và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Báo cáo định kỳ về tình hình bảo hành, chất lượng sản phẩm và hiệu quả hoạt động của bộ phận.
- Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành và giảm tỷ lệ lỗi sản phẩm.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Điện, Điện tử, Cơ điện tử, Cơ khí, Tự động hóa hoặc các ngành liên quan.
- Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kỹ thuật, bảo hành, sửa chữa máy móc, thiết bị điện; trong đó có ít nhất 02–03 năm kinh nghiệm quản lý.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý trung tâm bảo hành máy công cụ, dụng cụ điện cầm tay, thiết bị sử dụng pin.
- Có kiến thức chuyên sâu về động cơ điện, bo mạch điều khiển, pin, sạc và nguyên lý hoạt động của thiết bị điện cầm tay.
- Có khả năng chẩn đoán lỗi, phân tích nguyên nhân hư hỏng và đưa ra phương án xử lý kỹ thuật.
- Có năng lực tổ chức, quản lý nhân sự, xây dựng quy trình và kiểm soát chi phí.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, khả năng giải quyết vấn đề và chịu được áp lực công việc.
- Biết tiếng Trung chuyên ngành kỹ thuật là một lợi thế.
Quyền lợi ứng viên
- Lương: 35.000.000đ – 50.000.000đ
- Được trao quyền quản lý, tổ chức và phát triển hệ thống bảo hành của Công ty.
- Có cơ hội tham gia cải tiến chất lượng sản phẩm và làm việc với các nhà cung cấp, nhà sản xuất.
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty.
- Môi trường làm việc ổn định, định hướng phát triển lâu dài.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: SB01-212 đường Sao Biển 01, KĐT Vinhomes Ocean Park, Xã Gia Lâm (Xã Gia Lâm thuộc huyện Gia Lâm cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 16/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
