Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Vận hành hệ thống: Xây dựng, chuẩn hóa và kiểm soát SOP toàn hệ thống; đảm bảo cửa hàng đạt chuẩn về nhân sự, hình ảnh, dịch vụ, hàng hóa, tài sản, vệ sinh; giám sát checklist đầu/cuối ca, bàn giao và báo cáo.
- Doanh thu & KPI: Chịu trách nhiệm KPI vận hành và doanh thu toàn hệ thống; phân bổ KPI theo cửa hàng/team/vị trí; theo dõi doanh thu ngày–tuần–tháng; phân tích nguyên nhân chưa đạt KPI và triển khai action plan; phối hợp Marketing/Sales/Store để tăng traffic, conversion và doanh thu.
- Nhân sự: Xây dựng cơ cấu nhân sự phù hợp từng cửa hàng/bộ phận; quản lý và đánh giá hiệu suất Store Manager/Leader; kiểm soát tuyển dụng, đào tạo, lịch làm việc, chấm công, năng suất; xây dựng cơ chế KPI, đánh giá, thưởng–phạt; đảm bảo đội ngũ hiểu rõ trách nhiệm, deadline, tiêu chuẩn công việc.
- Hàng hóa – Kho: Kiểm soát nhập – xuất – tồn – điều chuyển – kiểm kê; theo dõi tồn kho và tốc độ bán hàng; hạn chế thất thoát, sai lệch, tồn kho bất hợp lý; phối hợp các bộ phận đảm bảo hàng hóa đúng số lượng, đúng thời điểm.
- Chi phí: Lập và kiểm soát ngân sách vận hành; theo dõi chi phí nhân sự, cửa hàng, vật tư, hao hụt và phát sinh; tối ưu chi phí mà không ảnh hưởng chất lượng dịch vụ và hình ảnh thương hiệu; báo cáo, giải trình các khoản vượt ngân sách.
- Trải nghiệm khách hàng: Kiểm soát quy trình bán hàng và tiêu chuẩn phục vụ; đảm bảo nhân viên chủ động, nhiệt tình hỗ trợ khách; theo dõi và xử lý phản hồi/khiếu nại nghiêm trọng; xây dựng giải pháp tăng tỷ lệ khách quay lại.
- Báo cáo & Quản trị: Xây dựng hệ thống báo cáo vận hành theo ngày/tuần/tháng; báo cáo Founder/CEO về doanh thu – KPI – nhân sự – chi phí – tồn kho – vấn đề – giải pháp; mỗi vấn đề phải có người phụ trách, deadline, kết quả cuối cùng; chủ động đề xuất phương án xử lý, không chỉ báo cáo vấn đề.
- Quyền hạn: Điều phối nhân sự và nguồn lực giữa các cửa hàng/bộ phận; yêu cầu Leader/Manager thực hiện báo cáo và action plan; đề xuất tuyển dụng, thay thế, khen thưởng hoặc xử lý nhân sự; đề xuất thay đổi quy trình để nâng cao hiệu quả; duyệt các vấn đề vận hành trong phạm vi ngân sách được giao; báo cáo trực tiếp Founder/CEO với các vấn đề ảnh hưởng doanh thu, tài chính, thương hiệu.
- Tiêu chí quan trọng nhất: Giám đốc Vận hành chịu trách nhiệm về kết quả cuối cùng của hệ thống, không chỉ về việc "đã triển khai." Mục tiêu cuối: vận hành ổn định – đạt KPI – kiểm soát chi phí – đội ngũ hiệu quả – khách hàng hài lòng – hệ thống có khả năng nhân rộng.
Yêu cầu ứng viên
- Ít nhất 04 năm kinh nghiệm nghiệm quản lý vận hành chuỗi Retail/Fashion/F&B hoặc ở vị trí tương đương
- Tư duy số liệu, KPI và quản trị chi phí
- Khả năng xây dựng hệ thống và SOP từ đầu
- Quản lý đội ngũ tốt, quyết đoán, chịu được áp lực cao
- Chủ động giải quyết vấn đề, không chờ chỉ đạo
- Khả năng biến mục tiêu của Founder thành: kế hoạch → người phụ trách → deadline → KPI → kết quả
Quyền lợi ứng viên
- Lương tháng 13 & thưởng theo tình hình kinh doanh
- Đóng BHXH, 12 ngày phép năm, OT theo quy định pháp luật lao động
- Đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển toàn bộ quy trình vận hành, từ khối văn phòng, cửa hàng đến xưởng sản xuất
- Môi trường trẻ trung, năng động, cởi mở ý tưởng – làm việc trực tiếp với chủ thương hiệu
- Lộ trình phát triển rõ ràng nếu gắn bó lâu dài cùng brand
- Hỗ trợ tham gia khóa học chuyên sâu (nếu có nhu cầu phát triển thêm chuyên môn)
- Làm việc T2–T7
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 33 Lê Minh Xuân, Phường Tân Sơn Nhất (quận Tân Bình cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 31/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
