Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp bởi các Nhà tuyển dụng đã được xác thực thông tin.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng theo các tiêu chuẩn vận hành của công ty/chuỗi.
- Giám sát, điều phối và tối ưu hóa các hoạt động vận hành hàng ngày tại bộ phận/khu vực được phân công (ví dụ: tiền sảnh, nhà hàng, buồng phòng, khu vui chơi, tour du lịch, ...).
- Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các khiếu nại, yêu cầu đặc biệt của khách hàng một cách chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả.
- Đào tạo, hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên cấp dưới để nâng cao năng lực chuyên môn và chất lượng dịch vụ tổng thể.
- Theo dõi, đánh giá hiệu suất hoạt động, phân tích dữ liệu và đề xuất các giải pháp cải thiện quy trình vận hành, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác (kinh doanh, marketing, kế toán, bảo trì, ...) để đảm bảo sự liền mạch trong quy trình dịch vụ và vận hành.
- Lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình hình hoạt động, chỉ số KPI, doanh thu và chi phí (nếu có) cho cấp quản lý.
- Tham gia xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt nhằm thu hút khách hàng và tăng doanh số.
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương hoặc giám sát trong ngành Nhà hàng, Khách sạn hoặc Du lịch.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Du lịch, Quản trị Khách sạn, Quản trị Nhà hàng, Kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Am hiểu sâu rộng về nghiệp vụ khách sạn/nhà hàng/du lịch, quy trình vận hành và các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao cấp.
- Kỹ năng giao tiếp, ứng xử chuyên nghiệp và khả năng thuyết phục, đàm phán tốt.
- Kỹ năng quản lý, giám sát, tổ chức công việc và giải quyết vấn đề linh hoạt, hiệu quả.
- Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt và chịu được áp lực công việc cao.
- Thành thạo sử dụng các phần mềm quản lý khách sạn (PMS), hệ thống POS (Point of Sale) và các công cụ tin học văn phòng (Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint).
- Có khả năng đọc hiểu và giao tiếp tốt bằng tiếng Anh là một lợi thế (ưu tiên).
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế.
- Thưởng hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ, Tết và lương tháng 13 theo quy định của công ty.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật định.
- Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và có nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp, thăng tiến rõ ràng.
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn thường xuyên và tham gia các khóa học chuyên sâu.
- Cơ hội làm việc với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong ngành.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 79 Hồ Tùng Mậu, Phường Sài Gòn (Phường Sài Gòn thuộc Quận 1 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 10:00 đến 23:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 01/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
