Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Giám Sát Xử Lý Khiếu Nại Chất Lượng Và Cảnh Giác Dược
Tổng quan
Mô tả công việc
a. Xử lý khiếu nại chất lượng sản phẩm (Quality Complaints)
- Tiếp nhận thông tin khiếu nại về chất lượng sản phẩm từ khách hàng, nhà phân phối và các bên liên quan.
- Chủ trì/Phối hợp với các phòng ban nội bộ, Nhà sản xuất hoặc Chủ sở hữu Giấy đăng ký lưu hành (MAH) thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis - RCA).
- Lập và rà soát các báo cáo điều tra, xử lý khiếu nại chất lượng theo đúng quy trình chuẩn (SOP).
- Soạn thảo công văn, thư phản hồi chính thức gửi khách hàng về kết quả xử lý khiếu nại.
- Thực hiện phân tích xu hướng (Trend Analysis) định kỳ đối với các khiếu nại để đề xuất giải pháp phòng ngừa tái diễn.
b. Công tác Cảnh giác Dược (Pharmacovigilance - PV)
- Tiếp nhận, thu thập và quản lý các báo cáo an toàn thuốc: Phản ứng có hại của thuốc (ADR), sai sót điều trị (Medication Errors), thuốc nghi ngờ giả mạo hoặc kém chất lượng.
- Lập và gửi báo cáo PV định kỳ hoặc khẩn cấp đến Trung tâm DI & ADR Quốc gia/Khu vực và các Hãng/Nhà sản xuất theo thỏa thuận an toàn (PVA).
- Quản lý, theo dõi và triển khai các Thỏa thuận Cảnh giác Dược (PVA - Pharmacovigilance Agreements) với đối tác/hãng dược.
- Thực hiện đối chiếu cơ sở dữ liệu (Reconciliation) dữ liệu an toàn định kỳ hàng tháng/hàng quý với các hãng dược.
- Tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu từ đối tác quốc tế/hãng sản xuất; chủ trì đào tạo nội bộ về quy trình Cảnh giác Dược cho Cán bộ nhân viên liên quan.
- Thiết lập, chuẩn hóa và lưu trữ hệ thống hồ sơ tài liệu liên quan đến Cảnh giác Dược theo chuẩn quy định.
c. Đảm bảo chất lượng & Tuân thủ (QA & Compliance)
- Cập nhật kịp thời các văn bản quy phạm pháp luật, thông tư/nghị định mới của Bộ Y tế và cơ quan quản lý liên quan đến lĩnh vực Dược phẩm, tiêu chuẩn GSP, GDP.
- Đề xuất các sáng kiến cải tiến quy trình làm việc; tham gia các dự án nâng cao hệ thống quản trị chất lượng toàn diện của công ty.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Dược.
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành Dược phẩm (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng Kho vận/Chuỗi cung ứng Dược phẩm, QA hoặc Đảm bảo chất lượng).
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tế tại các kho đạt chuẩn GSP, GDP.
- Nắm vững các quy định pháp luật Dược, thông tư về Cảnh giác Dược, bảo quản và phân phối thuốc.
- Có chứng chỉ hoặc được đào tạo bài bản về Quản lý hệ thống chất lượng (ISO, GxP, RCA...) là một lợi thế lớn.
Quyền lợi ứng viên
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đóng trên 100% lương chính thức.
- Gói Bảo hiểm sức khỏe + Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Phụ cấp ăn trưa, thưởng các dịp Lễ, Tết theo chính sách công ty.
- Phép năm, nghỉ lễ, Tết đầy đủ theo quy định của Luật Lao động.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Tây Ninh: Lô K.06, đường Long Hậu -Hiệp Phước, Khu công nghiệp Long Hậu, ấp 3, Xã Cần Giuộc (huyện Cần Giuộc cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 03/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
