Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Job Details
Job Description
Turn every TeenCare team member into an educator families can trust
- TeenCare – TeenUp Co., Ltd.
- 61E De La Thanh, Lang Ward, Hanoi
- Full-time Onsite
- Negotiable salary range + bonus tied to the results you create
- Reports directly to Chief of Staff
A Letter Before the Job Description
Somewhere in Vietnam tonight, a 13-year-old is sitting behind a closed bedroom door. And on the other side of that door, a mother is wondering where she lost her child.
That is why TeenCare exists.
We pair each teenager with a 1:1 Mentor who truly listens. Our AI builds a picture of how each child thinks, feels, and reacts. And we guide parents to reconnect with their kids. More than 20,000 families have trusted us with the most fragile years of their children‘s lives.
But here is the truth we cannot ignore: a family doesn‘t only meet our Mentors. They meet the consultant who answers their first worried call. They meet the support person who replies at 10 p.m. They meet the product we build and the words we write. Every one of those moments either builds trust or breaks it.
So we believe every single person at TeenCare must be an educator. Not by title, but by heart.
We are looking for the person who will make that happen.
—-------------------------------------------------------------------------
Who We Are Looking For
You are the teacher everyone remembers. You are the one who saw potential in people before they saw it themselves. You didn‘t hand your learners answers. You asked the question that made them find their own way, and then you watched them walk taller.
Now we‘re asking you to do that for an entire global company.
This is not a desk job. You won‘t design slides and hand them to someone else. You will be in the room: running the sessions, listening in on the calls, coaching people one-on-one, and staying with them until they change. And when a team succeeds or struggles, you own it.
What You Will Do
Teach, with your own voice, in every room
- Personally design and deliver training for every team: Sales & Consultation, Customer Care, Mentors, Marketing, Operations, and Product & Tech.
- Welcome every new hire yourself. Help them feel why this work matters before they learn how to do it.
- Bring the educator‘s heart into every role:
- Consultants who guide parents like a trusted teacher, not a salesperson chasing a target.
- Customer Care that stays calm, warm, and non-judgmental when a parent is scared or angry.
- Product & Tech teams who build with a real child‘s growth in mind.
- Mentors who reach a level of pedagogy and coaching that changes lives.
Coach people where the real work happens
- Sit in on live consultation calls, support chats, Mentor sessions, and team meetings, and give honest, caring feedback on the spot.
- Coach every employee and every manager personally. Don‘t solve their problems for them. Grow people who solve problems on their own.
- Run role-plays on the hardest real situations until the right response becomes second nature.
Own the results, department by department
- Set clear, measurable training goals with each department head, and put your name on them.
- Track real change, not attendance:
- Consultation quality and conversions built on genuine understanding
- Parent satisfaction and first-contact resolution
- Mentor session quality and student progress
- How often people solve problems themselves instead of escalating
- When a team falls short, don‘t blame, dig deeper. Find the root cause, retrain, re-coach, and keep going until the standard is met.
- Report progress to the CEO every month, team by team, honestly.
Define what a TeenCare Educator looks like, then live it
- Build the "TeenCare Educator" framework: the behaviors that make someone worthy of a family‘s trust.
- Weave it into how we hire, review, and promote.
- Above all, be the example. People will learn more from how you show up than from anything you say.
Candidate Requirements
You must have
- A real teaching experience. You have stood in front of learners and seen them transform.
- Proof of impact: people and teams who performed measurably better because you trained and coached them.
- Excellent coaching skills: deep listening, powerful questions, and feedback that helps people grow.
- The ability to build practical training that changes what people actually do.
- A strong understanding of adolescent and school psychology.
- Fluent Vietnamese and professional English.
It‘s a big plus if you have
- 2+ years of hands-on training and coaching, including helping adults from outside education (sales, service, operations, tech) grow into better versions of themselves.
- A degree in Education, Psychology, or a related field.
- Experience in edtech, education services, or a fast-moving startup.
- Experience as a head teacher or academic leader.
And in your heart
- You believe anyone can become an educator with the right guidance, and you‘ve proven it.
- You practice what you teach, every single day.
- You hold high standards with a warm hand.
- You can earn the respect of experts in fields you‘ve never worked in.
- You‘d rather teach someone to fish than hand them a fish, every time.
- When a team isn‘t growing, your first question is: "What do I need to do differently"
Benefits
What You Will Receive
- Recognition. Competitive pay, an outcome-based bonus, and full statutory benefits.
- Meaning. Your work will quietly shape how tens of thousands of families experience one of the hardest seasons of their lives.
- Freedom and trust. High autonomy space to work
- A team with heart. Passionate people want to improve others’s lives
Address and Time work
Location
- Hà Nội: số 61E Đê La Thành, Đống Đa, Phường Đống Đa (Phường Đống Đa thuộc quận Đống Đa cũ)
Work Schedule
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
- Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:00)
How to Apply
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 24/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
