Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Head Of Facebook (Meta Commerce)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Mô tả công việc
1. Quản trị Facebook Ads & tăng trưởng doanh số
- Xây dựng chiến lược chạy Facebook/Meta Ads theo tháng, quý, năm.
- Quản lý ngân sách quảng cáo lớn và tối ưu hiệu quả theo từng campaign, từng sản phẩm, từng tệp khách hàng.
- Thiết kế cấu trúc campaign, testing creative, testing audience, testing offer, testing landing/inbox flow.
- Theo dõi và tối ưu các chỉ số: CPM, CTR, CPC, CPL, CPA, ROAS, CIR, CVR, CAC, AOV, NMV, Contribution Margin.
- Ưu tiên ứng viên đã từng vận hành doanh số Facebook quy mô từ 5 tỷ/tháng trở lên.
2. Thiết kế luồng chốt sales qua telesales
- Thiết kế quy trình từ lead/inbox đến chốt đơn.
- Xây dựng kịch bản tư vấn, kịch bản xử lý từ chối, kịch bản upsell/cross-sell.
- Thiết kế hệ thống phân loại lead: nóng, ấm, lạnh, cần chăm sóc lại, khách cũ.
- Quản trị đội telesales theo KPI: tỷ lệ gọi, tỷ lệ kết nối, tỷ lệ chốt, AOV, doanh số/người, doanh số/ca.
- Phối hợp với CSKH để giảm hoàn, giảm hủy, tăng trải nghiệm khách hàng.
- Tối ưu luồng xử lý đơn hàng để tăng tỷ lệ chốt thực và giảm chi phí thất thoát.
3. Quản trị P/L kênh Facebook
- Chịu trách nhiệm không chỉ về doanh thu mà cả hiệu quả tài chính của kênh.
- Theo dõi P/L theo từng campaign, từng sản phẩm, từng nhóm khách hàng.
- Kiểm soát các chi phí: ads, telesales, chi phí xử lý đơn, hoàn/hủy, voucher, khuyến mãi, chi phí vận hành.
- Phối hợp với Finance để xác định Contribution Margin sau các chi phí chính.
- Đề xuất chiến lược tăng trưởng dựa trên hiệu quả lợi nhuận, không chạy doanh số bằng mọi giá.
4. Quản lý đội nhóm
- Xây dựng và quản lý team Facebook Commerce gồm: Ads, Content, Design, Telesales, CSKH phối hợp.
- Thiết lập KPI cho từng bộ phận trong phễu bán hàng.
- Xây dựng SOP vận hành: setup campaign, tracking lead, chia lead, gọi lead, chốt đơn, chăm sóc lại, báo cáo.
- Đào tạo đội telesales và đội vận hành để tăng hiệu suất bán hàng.
- Xây dựng dashboard theo dõi hiệu quả theo ngày/tuần/tháng.
5. Ứng dụng AI & Automation
- Ứng dụng AI trong phân tích dữ liệu quảng cáo, phân tích hành vi khách hàng, phân tích hiệu quả creative.
- Sử dụng AI để hỗ trợ viết content ads, tạo angle bán hàng, kịch bản telesales, phân loại khách hàng.
- Xây dựng automation cho các khâu: phân lead, nhắc gọi lại, chăm sóc khách cũ, remarketing, báo cáo.
- Phối hợp với AI/Data Team để xây hệ thống tối ưu vận hành Facebook Commerce dài hạn.
Yêu cầu ứng viên
Yêu cầu bắt buộc
- Có kinh nghiệm trực tiếp quản lý kênh Facebook/Meta Ads tạo doanh số lớn.
- Ưu tiên ứng viên đã từng vận hành doanh số trên 5 tỷ/tháng qua Facebook hoặc mô hình Social Commerce.
- Có kinh nghiệm xây dựng hoặc quản lý đội telesales chốt đơn từ lead/inbox.
- Hiểu sâu các chỉ số Facebook Ads và chỉ số bán hàng: ROAS, CIR, CPL, CPA, CAC, AOV, CVR, NMV, CM.
- Có tư duy P/L, biết tính hiệu quả sau chi phí quảng cáo, telesales, vận hành, hoàn/hủy.
- Có năng lực quản lý đội nhóm, xây SOP, xây dashboard, đào tạo nhân sự.
- Biết sử dụng AI tools và automation trong công việc là yêu cầu quan trọng.
- Ưu tiên ứng viên từng làm trong các ngành: thời trang, nội y, beauty, mỹ phẩm, mẹ & bé, personal care, FMCG, thực phẩm chức năng, consumer goods.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm mở rộng mô hình Facebook Commerce ra nhiều thị trường.
Quyền lợi
Thu nhập & quyền lợi
- Lương: thỏa thuận theo năng lực.
- Thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
- Cơ hội nhận thưởng cao khi kênh Facebook tăng trưởng tốt và tạo Contribution Margin tốt.
- Được xây dựng một kênh tăng trưởng chiến lược trong hệ sinh thái Santony.
- Có cơ hội phát triển thành Head of Social Commerce / Regional Growth Lead cho thị trường Đông Nam Á.
- Làm việc trực tiếp với Founder/CEO và đội ngũ E-commerce, Product, Data, AI.
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
