Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Head Of Professional Services
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
We are seeking an experienced Head of Digital Marketing Services to lead client success, strategic consulting, and service delivery across our digital marketing accounts.
This role combines commercial, consulting, and project leadership responsibilities. You will act as a trusted advisor to clients, helping them define growth strategies, translating business objectives into actionable marketing plans, supporting new business opportunities, and ensuring successful delivery across SEO, Paid Media, CRO, Content, Analytics, and Digital Growth services.
The ideal candidate is comfortable speaking with C-level stakeholders, identifying growth opportunities, coordinating multidisciplinary teams, and driving measurable business outcomes.
Key ResponsibilitiesLead client strategy and consulting
- Act as the strategic lead for key accounts, owning the relationship with senior stakeholders and decision-makers.
- Get to the heart of each client’s business goals, challenges and growth priorities.
- Work with channel specialists to build digital growth roadmaps spanning SEO, Paid Media, CRO, Analytics, AI/GEO and Content.
- Identify opportunities to lift traffic, conversion, acquisition, retention and profitability, and make the case for them.
Own client success and account health
- Run weekly and monthly client meetings, presenting performance, insight, recommendations and next steps.
- Keep communication clear and expectations well-managed throughout each engagement.
- Be the primary escalation point for client concerns and delivery issues.
- Make sure clients get proactive strategic guidance, not just operational reporting.
- Protect and grow satisfaction, retention and account value..
Drive delivery across teams
- Coordinate internal specialists across SEO, Paid Media, Content, CRO, Analytics and Design.
- Keep projects on time, in scope and aligned to client objectives.
- Prioritise people and resources across multiple accounts, and flag conflicts early.
- Monitor risk and resolve problems before they reach the client.
- Hold delivery teams accountable for quality.
Build the team and the practice
- Mentor and support digital marketing specialists and account managers.
- Establish the processes, frameworks and best practices that make client service repeatable and excellent.
- Support development through coaching, training and knowledge sharing.
- Contribute to service innovation and the agency’s wider growth.
Key Performance Indicators (KPIs)Client Success
- Retention and renewal rates
- Client satisfaction (CSAT/NPS)
- Account growth and upsell revenue
Delivery
- On-time delivery against scope
- Meeting cadence maintained across accounts
- Project profitability and team utilisation
Strategic Impact
- Client growth objectives achieved
- Strategic recommendations delivered and acted on
- Adoption of new services and solutions
Yêu cầu ứng viên
- 7+ years of experience in digital marketing, ecommerce, or agency consulting.
- Strong working knowledge across SEO, Paid Media, CRO, Analytics, Content Marketing and ecommerce.
- A track record managing multiple client accounts and senior stakeholders.
- Experience supporting business development and proposals.
- Excellent communication, presentation and stakeholder-management skills.
- Strong commercial awareness and a problem-solver’s instinct.
Nice to have
- Direct experience with ecommerce brands and platforms (Adobe Commerce/Magento, Shopify).
- Background in an agency or consultancy.
- Hands-on familiarity with GA4, Google Ads, Meta Ads and marketing automation tools.
- Experience leading cross-functional teams.
Quyền lợi
- Salary: Upto 47M/month (Review every 6 months). 13th-month salary based on the business performance. Personal computer is provided.
- Working in one of the leading Magento companies in Vietnam, which is the first to be both Select Extension Builder and Business Solution Partner of Magento. 100% International customers.
- Benefiting from frequent training courses, competence tests, English, and other career skills...
- Working time: 5 days per week. Allowed 13.5 days of absence per year (12 days of absence according to laws and 1.5 days of absence for annual company trip)
- Chance to participate in team-building, picnics, summer trip, voluntary activities ... regularly organized by BSS
- Convenient office at the 14th, 18th, 19th and 20th floors with scenic views. Tea, coffee and drinks are always available at the office.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
