Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
1. HỖ TRỢ USER
- Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ của user thông qua ticket, Zalo và các kênh hỗ trợ nội bộ; kiểm tra, xử lý, theo dõi và cập nhật tình trạng ticket theo đúng quy trình.
- Quản lý và cập nhật danh sách user theo site, bộ phận và vị trí công việc, đảm bảo thông tin được duy trì đầy đủ và chính xác.
- Phối hợp với HR và các bộ phận liên quan trong việc tạo, cập nhật và thu hồi user account theo quy trình.
- Cài đặt, cấu hình và bàn giao máy tính/laptop cho nhân viên; hỗ trợ các thiết bị ngoại vi như printer, scanner, monitor, docking station, handheld...
- Hỗ trợ user trong việc sử dụng các thiết bị và ứng dụng IT cơ bản.
2. HỆ THỐNG/HẠ TẦNG
- Hỗ trợ vận hành và quản lý hệ thống mạng, hạ tầng IT tại các site; phối hợp với Facility team trong việc kiểm tra định kỳ, ghi nhận, báo cáo sự cố và triển khai giải pháp khắc phục.
- Phối hợp với Group IT hoặc nhà cung cấp để xử lý các sự cố network/infrastructure phức tạp.
- Thực hiện kiểm tra, bảo trì và cập nhật OS, firmware, driver và software cho các thiết bị IT theo yêu cầu/quy định.
- Kiểm tra tình trạng thiết bị và đề xuất sửa chữa, thay thế khi cần thiết.
- Nhận diện và báo cáo các vấn đề hoặc sự cố có dấu hiệu liên quan đến IT security.
- Hỗ trợ quản lý IT Asset Inventory, bao gồm thông tin thiết bị, user, site, tình trạng và lịch sử bàn giao.
- Xử lý các IT ticket nội bộ trên ServiceNow và các ticket được chuyển từ Group IT; cập nhật đầy đủ tình trạng và kết quả xử lý.
- Phối hợp với Purchasing và các bộ phận liên quan trong việc mua sắm, bàn giao, thu hồi và thanh lý thiết bị IT.
3. CCTV
- Hỗ trợ quản lý và vận hành hệ thống CCTV tại các site thuộc FM Logistic.
- Phối hợp với Facility team thực hiên: Kiểm tra định kỳ ; Ghi nhận và báo cáo sự cố ; Theo dõi tình trạng hoạt động của hệ thống ; Phối hợp triển khai giải pháp khắc phục.
- Phối hợp với nhà cung cấp trong việc lắp đặt, cấu hình, bảo trì và nâng cấp hệ thống CCTV.
- Hỗ trợ các yêu cầu IT liên quan đến hệ thống CCTV và hoạt động vận hành tại warehouse/site.
4. CÔNG VIỆC HỖ TRỢ KHÁC
- Tham gia các dự án IT khi có yêu cầu, bao gồm: Lắp đặt/nâng cấp hạ tầng, mạng, thiết bị IT; CCTV; lắp đặt mới hoặc di dời kho.
- Có khả năng hỗ trợ từ xa, cũng như di chuyển và hỗ trợ onsite tại các site khác trong miền Nam và miền Bắc khi có yêu cầu.
- Thực hiện các công việc khác liên quan đến IT theo phân công của IT Manager.
Yêu cầu ứng viên
❖ HỌC VẤN, KINH NGHIỆM
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Network, Computer Science, IT Infrastructure hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có 1 -2 kinh nghiệm trong môi trường Logistics, Warehouse, Manufacturing hoặc các công ty có nhiều site.
- Ứng viên mới tốt nghiệp có kiến thức và thái độ phù hợp vẫn được xem xét.
❖ KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN
- Có kiến thức cơ bản về : Windows OS ; Computer hardware ; LAN/WAN và TCP/IP ; Wi-Fi/network troubleshooting ; Printer và các thiết bị ngoại vi.
- Có hiểu biết về Google Workspace như Gmail, Drive, Shared Drive, Google Sheet... Có kiến thức cơ bản về IT security, antivirus/endpoint protection và software/OS update.
- Có khả năng sử dụng các công cụ remote support và ticketing system.
- Biết về CCTV là một lợi thế.
❖ NGOẠI NGỮ.
- Tiếng Anh cơ bản, có khả năng đọc hiểu tài liệu IT và giao tiếp trong công việc.
❖ KỸ NĂNG.
- Có khả năng troubleshooting và phân tích nguyên nhân sự cố.
- Có khả năng quản lý ticket và ưu tiên công việc theo mức độ ảnh hưởng.
- Sẵn sàng hỗ trợ công việc từ xa, onsite và di chuyển giữa các site khi có yêu cầu
❖ Ưu tiên ứng viên ở khu vực Bình Dương
Quyền lợi ứng viên
- Hỗ trợ Laptop và các trang thiết bị phù hợp cho công việc.
- Hoạt động du Lịch team building mỗi năm.
- Chế độ bảo hiểm đầy đủ, đóng full lương và bắt đầu đóng từ thời gian thử việc.
- Hưởng các khoản phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại đầy đủ từ thời gian thử việc.
- Chế độ thưởng lương tháng 13 và thưởng KPI theo năm.
- Chăm sóc sức khỏe đầy đủ theo quy định nhà nước.
- Tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng theo chính sách công ty.
- Review tăng lương mỗi năm
- 14 ngày nghỉ phép năm
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 16 Đường 31 VSIP 2A, Bình Dương, Phường Vĩnh Tân (huyện Bắc Tân Uyên, Thành phố Tân Uyên cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 13/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
