Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
IT Support
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Là đầu mối tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ CNTT từ người dùng qua điện thoại, email hoặc hệ thống ITSM.
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cấp độ 1 cho các sự cố liên quan đến phần cứng, phần mềm, hệ điều hành và mạng nội bộ.
- Ghi nhận, theo dõi và xử lý ticket sự cố trên hệ thống ITSM, đảm bảo vấn đề được giải quyết đầy đủ và đúng SLA.
- Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in, thiết bị ngoại vi cho người dùng.
- Hỗ trợ vận hành các hệ thống họp trực tuyến và video conference (Webex, MS Teams, Zoom…).
- Xử lý các vấn đề liên quan đến kết nối mạng, hệ thống VoIP, thiết bị chấm công.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hệ thống CNTT vận hành ổn định tại đơn vị.
- Xây dựng hướng dẫn sử dụng và các tài liệu hỗ trợ để giúp người dùng làm việc hiệu quả hơn.
- Theo dõi và phản hồi người dùng nhằm đảm bảo sự cố được xử lý triệt để và đảm bảo mức độ hài lòng
Yêu cầu ứng viên
Trình độ & kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông hoặc liên quan.
- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT Service Desk / IT Support hoặc vị trí tương đương.
Kiến thức chuyên môn
- Có kiến thức nền tảng về hạ tầng CNTT (Infrastructure) như Network, Linux.
- Am hiểu môi trường Windows, TCP/IP, hệ thống mạng nội bộ, máy in, IP Phone.
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ CCNA, LPI 1 hoặc các chứng chỉ CNTT liên quan.
- Các chứng chỉ như ITIL, MCP, MCSA là một lợi thế.
Kỹ năng
- Kỹ năng xử lý sự cố và hỗ trợ người dùng tốt.
- Tinh thần dịch vụ, chủ động, trách nhiệm và phối hợp nhóm tốt.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh trong công việc (đọc hiểu tài liệu, trao đổi cơ bản).
Ưu tiên
- Ứng viên sinh sống tại khu vực Miền Đông Quảng Ninh (Tiên Yên – Móng Cái).
- Ứng viên có mong muốn gắn bó lâu dài.
- Công ty hỗ trợ nhà ở tại trạm (phòng riêng) cho nhân sự làm việc tại Móng Cái.
Quyền lợi
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và cởi mở
- Được đóng Bảo hiểm Y tế và BHXH theo Luật Lao động
- Cơ chế lương và thưởng cạnh tranh, xứng đáng với năng lực
- Cơ hội thăng tiến, ổn định lâu dài
- Được hưởng các ưu đãi nội bộ về nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí và các sản phẩm trong hệ sinh thái của Tập đoàn
- Khám sức khỏe định kỳ và quyền lợi bảo hiểm riêng của Sun Group
- Tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao năng lực chuyên môn
- Được tham gia các hoạt động chăm sóc sức khỏe thể chất, tâm hồn thường xuyên
- Chính sách An cư Lạc nghiệp - trao tặng căn hộ cho cán bộ có thâm niên
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
