Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Tiếp nhận và hỗ trợ người dùng
- Đảm bảo cung cấp dịch vụ hỗ trợ kịp thời và hiệu quả cho người dùng cuối, bao gồm việc giải quyết các sự cố phần mềm, phần cứng.
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp cho người dùng cuối, bao gồm cài đặt, cấu hình và bảo trì thiết bị phần cứng như máy tính, máy in, điện thoại, và các thiết bị ngoại vi khác.
- Tiếp nhận, theo dõi và xử lý các yêu cầu hỗ trợ dịch vụ CNTT, đảm bảo các yêu cầu và sự cố được giải quyết kịp thời và hiệu quả.
2. Duy trì hệ thống Dịch vụ tài nguyên CNTT
- Quản lý việc cấp phát và thu hồi thiết bị CNTT cho nhân viên, bao gồm cả phần cứng (máy tính, máy in) và phần mềm, đảm bảo các thiết bị và dịch vụ luôn sẵn sàng cho nhân viên.
- Tham gia và hoàn thành việc kiểm kê định kỳ tài nguyên CNTT của Tập đoàn
- Phối hợp các nhóm khác để duy trì các dịch vụ CNTT chính của công ty như email, O365, hệ thống quản lý file, VPN, máy chủ dịch vụ và các công cụ hỗ trợ khác.
3. Tuân thủ và phát triển đội ngũ
- Nghiêm túc thực hiện công việc theo quy định/quy trình nội bộ của Tập đoàn với nỗ lực hết mình, cam kết cao nhất và đúng hạn.
- Hỗ trợ hướng dẫn công việc chuyên môn cho các thành viên trong nhóm
- Đảm bảo tất cả các dịch vụ CNTT tuân thủ các chính sách, quy trình bảo mật và quản lý hệ thống của công ty.
4. Quản lý kết quả và báo cáo
- Hoàn thành các mục tiêu cá nhân và mục tiêu chung của bộ phận
- Thường xuyên trao đổi, phối hợp, cập nhật, báo cáo thông tin với Trưởng nhóm để thảo luận về tiến độ triển khai các mục tiêu, công việc nhằm hoàn thành các mục tiêu đề ra
- Tiến hành thu thập thông tin, chuẩn bị báo cáo và báo cáo đúng thời hạn
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng trở lên chuyên ngành CNTT, Khoa học máy tính, Hệ thống thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có trên 5 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support, Helpdesk, IT Operations hoặc tương đương.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng cuối (End-user Support).
- Có kinh nghiệm quản lý tài sản CNTT (IT Asset Management) là lợi thế.
- Kiến thức chung về CNTT bao gồm lĩnh vực phần cứng, phần mềm và an ninh thông tin
- Hiểu các thiết bị CNTT như PC, Laptop, Printer, Scanner, IP Phone.
- Kiến thức về phần cứng máy tính và xử lý lỗi phần cứng.
- Biết quy trình Incident Management, Service Request là lợi thế.
- Kiến thức về MPLS, DMVPN (Dynamic Multipoint VPN), VPN site to site.
- Kiến thức về thực hiện dự án & thiết kế hệ thống mạng.
Điểm cộng nếu:
- Hiểu về quy trình ITIL.
- Kiến thức về giao thức định tuyến (BGP,OSPF,EIGRP, ...), chống loop mạng layer 2 & layer3, spanning tree (STP), 802.1x, 802.1q,vxlan, QoS (Quality of Service).
- Kiến thức về các kiến trúc Wireless LAN, LAN, WAN, SD WAN, Datacenter, ...
- Kiến thức về các kiến trúc của hệ thống tường lửa, IPS/IDS.
- Kiến thức về các hệ thống ảo hoá như VMware, Hyper-V, .....
- Kiến thức về các ngôn ngữ automation như Ansible, Python, ....
- Kiến thức về việc ứng dụng AI trong công tác vận hành hệ thống mạng, ....
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập cạnh tranh
- Đầy đủ BHXH/BHYT/BHTN
- Thưởng & phúc lợi theo chính sách Công ty
- Môi trường chuyên nghiệp, năng động và nhiều cơ hội phát triển
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 65 Nguyễn Du, Phường Sài Gòn (Quận 1 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 19/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
