Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
Mục tiêu công việc
Khai thác tệp khách hàng lẻ cao cấp, tập trung vào việc gia tăng biên lợi nhuận và xây dựng hệ thống khách hàng trung thành.
Nhiệm vụ chính
- Tư vấn và CSKH: Thiết kế và tư vấn chuyên sâu cho khách lẻ dựa trên nhu cầu thực tế của khách, kết hợp với hệ thống công nghệ của công ty.
- Xây dựng mối quan hệ tệp khách hàng VIP: Thực hiện các chiến dịch chăm sóc sau bán (Post-sales) để khách quay lại hoặc giới thiệu khách mới. Duy trì mối quan hệ thường xuyên với khách hàng qua các chương trình chăm sóc và quà tặng.
- Up-selling & Cross-selling: Bán thêm các dịch vụ bổ trợ (Xe đưa đón, vé vui chơi, bảo hiểm du lịch, Visa, tour quốc tế…) để nâng biên lợi nhuận lên
- Xây dựng cộng đồng: Phát triển nhóm khách hàng thân thiết, quản lý review và phản hồi của khách lẻ cũng như giới thiệu tới tệp khách mới.
Chỉ số KPI
- Lợi nhuận gộp (Gross Profit): Mục tiêu quan trọng nhất..
- Retention Rate: Tỷ lệ khách hàng cũ quay lại
- CSAT: mức độ hài lòng của khách hàng
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học
- 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm Account/Sales/CSKH trong lĩnh vực du lịch.
- Ưu tiên từng làm tại OTA hoặc các đại lý du lịch
- Hiểu về quy trình vé máy bay, khách sạn là lợi thế
- Kỹ năng tư duy phân tích, giao tiếp, đàm phán, thương lượng.
Quyền lợi ứng viên
Thu nhập & Chế độ đãi ngộ
- Lương cứng: 7.000.000 – 12.000.000 VNĐ (bao gồm phụ cấp).
- Đánh giá hiệu suất định kỳ và xét tăng lương hàng năm.
- Hỗ trợ trang thiết bị làm việc.
- Thưởng lên tới 10% trên tổng lợi nhuận gộp.
Sức khỏe & Phúc lợi
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN) và tham gia bảo hiểm sức khỏe cao cấp với VNI.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Du lịch nội bộ dành riêng cho nhân viên.
- Team building và du lịch công ty hàng năm.
Văn hóa công ty
- Môi trường làm việc năng động, cởi mở theo phong cách startup, khuyến khích phát triển các ý tưởng sáng tạo.
- Nhân viên có cơ hội đóng góp và xây dựng môi trường làm việc tích cực, hòa đồng và phát triển cùng nhau.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 20, HUD Tower, 37 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:29 đến 17:44)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 17/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
