Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
ABOUT WECARE
WeCare Group is a fast-growing B2B distributor of industrial supplies in Vietnam. The company sells industrial hardware and consumables, including fasteners, welding materials, adhesives, packaging film, pipes and fittings, and metal hardware, from a catalog of thousands of SKUs to two customer groups: hardware shops across the country and manufacturing factories. It buys from suppliers, holds its own inventory, and delivers to downstream business customers nationwide.
THE ROLE
WeCare Group is Vietnam’s leading B2B industrial supplies distribution platform, processing over 100,000 orders/month across nationwide manufacturing and hardware retail channels.
Manage and maintain relationships with assigned Partners and customers, ensuring that customer requests, quotations, orders, and after-sales activities are handled accurately and in a timely manner.
The position serves as the key point of contact between Partners, customers, and internal teams such as Sourcing and Logistics. The role is responsible for ensuring smooth order execution, maintaining customer satisfaction, driving repeat orders, and identifying opportunities to expand business with existing accounts.
KEY RESPONSIBILITIES
1. Accounts & Customer Management (70%)
- Act as the primary point of contact for assigned Partners and customers; receive, respond to, and resolve customer requests and issues in a timely manner.
- Build and maintain strong, long-term relationships with Partners and customers.
- Understand customer requirements, product usage, purchasing needs, and potential issues in order to provide appropriate support.
- Provide product consultation and prepare quotations based on customer requirements.
- Follow up on quotations, sample orders, and official orders, and proactively update customers on order status.
- Work closely with Sourcing and Logistics teams to ensure orders are fulfilled accurately and on time.
- Verify product names, codes, specifications, and customer requirements against WeCare's product catalogue to minimize product mismatches, order errors, and returns.
- Handle customer feedback and after-sales issues and coordinate with relevant internal teams to ensure timely resolution.
- Follow up with customers who have received quotations but have not yet placed orders, understood the reasons, and propose appropriate solutions.
- Monitor customer purchasing patterns and proactively identify opportunities for repeated orders and additional product requirements.
2. Customer Retention & Account Development (30%)
- Develop and maintain long-term relationships with customers within the assigned account portfolio.
- Proactively identify additional customer needs and recommend relevant products or solutions.
- Monitor customer usage and purchasing history to identify opportunities for upselling, cross-selling, and repeat purchases.
- Coordinate with the Field Sales team when customers require on-site visits, technical consultation, or further business development.
- Receive and manage newly assigned customers from internal sources or Partners, ensuring proper onboarding and ongoing account management.
- Maintain accurate customer information, communication history, quotations, orders, and account activities in the CRM system.
3. CRM & Reporting (10%)
- Maintain accurate and up-to-date customer, quotation, order, and account information in the CRM system.
- Track sales opportunities and proactively conduct follow-ups according to the agreed action plan.
- Prepare regular reports on customer status, orders, issues, and business development opportunities.
- Work closely with the Southern Region Manager to monitor account performance, sales results, and customer-related issues.
Yêu cầu ứng viên
- 2-3 years of experience in Business Development, Account Management, or B2B Sales; experience in industrial, distribution, or MRO businesses is preferred.
- Strong ability to build and maintain professional relationships with customers and Partners.
- Good communication, consulting, problem-solving, and customer service skills.
- Detail-oriented and well-organized, particularly in handling quotations, orders, product information, and customer requirements.
- Ability to coordinate effectively with Sourcing, Logistics, and Sales teams.
- Ability to manage multiple customers and orders simultaneously and proactively follow up on outstanding matters.
- Good command of Excel and CRM systems.
- Basic English proficiency for reading product catalogues and technical terminology.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Competitive negotiable salary based on capability and experience, to be discussed in detail during the interview.
- Full statutory benefits (social insurance, health insurance, annual leave).
- The opportunity to build and grow a new business line together with the company.
- A professional, dynamic working environment.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Lô 14-16-18-20, Đường số 36, Phường Bình Phú (Quận 6, Quận 8 cũ)
Thời gian làm việc
- - Thứ 2 - Thứ 6 (08:00–17:00) | Thứ 7 (08:00 - 12:00);
- Được WFH 01 ngày/tháng.
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 24/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
