Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Kỹ Sư Dịch Vụ Kỹ Thuật (Technical Service Engineer)
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, tư vấn và xử lý các phản ánh/khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, vật liệu, nội thất, thiết bị nhà tắm, nhà bếp, đèn và lắp đặt.
- Khảo sát, kiểm tra và đánh giá tình trạng sản phẩm/lắp đặt tại hiện trường khi cần; xác định nguyên nhân và đề xuất phương án xử lý phù hợp.
- Phối hợp với các bộ phận Kinh doanh, Kỹ thuật, Bảo hành, Sản xuất/Nhà cung cấp để giải quyết khiếu nại và theo dõi đến khi hoàn tất.
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về đặc tính, cách sử dụng, lắp đặt, bảo quản và vận hành sản phẩm.
- Phân tích nguyên nhân các lỗi/khiếu nại, xác định trách nhiệm và đề xuất giải pháp khắc phục, phòng ngừa tái diễn.
- Tổng hợp và theo dõi dữ liệu khiếu nại, bảo hành; lập báo cáo và đề xuất cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ và quy trình xử lý.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Kỹ thuật, Vật liệu, Xây dựng, Cơ khí, Điện – Điện tử, Kiến trúc/Nội thất hoặc các ngành liên quan.
- Ứng viên từng làm Technical Service, Technical Support, Customer Service Engineer, After Sales Service, Warranty hoặc Complaint Handling trong lĩnh vực nội thất/xây dựng/thiết bị gia dụng là một lợi thế.
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu và bản vẽ kỹ thuật; có tư duy phân tích nguyên nhân lỗi.
- Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý khiếu nại khách hàng tốt.
- Có khả năng phối hợp nhiều bộ phận và theo dõi vấn đề đến khi hoàn tất.
- Sẵn sàng đi khảo sát hiện trường/địa điểm khách hàng khi công việc yêu cầu.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm, cân đối theo mong muốn của ứng viên
- Thưởng lương tháng 13, công đoàn, thâm niên gắn bó, các dịp đặc biệt/lễ,...
- Phụ cấp: Tiền cơm trưa, đồng phục, giữ xe, công tác phí,...
- Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm, vật liệu và kỹ thuật
- Có cơ hội phát triển theo định hướng Technical Service / After Sales / Customer Experience / Product Quality
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, phối hợp đa phòng ban
- Hưởng đầy đủ chế độ khác theo quy định của Công ty
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Số 09 Đại lộ Thống Nhất, KCN Sóng Thần II, Phường Dĩ An (Thành phố Dĩ An cũ)
- Hồ Chí Minh: 183 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phú Nhuận (quận Phú Nhuận cũ)
- Hồ Chí Minh: 72 Nguyễn Cơ Thạch, Phường An Khánh (Thành phố Thủ Đức cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 23/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
