Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Làm việc với khách hàng và đồng nghiệp trong toàn bộ Showroom để xây dựng mối quan hệ với khách hàng và mang đến trải nghiệm khách hàng xuất sắc, tuân theo các nguyên tắc của Công ty
- Chào khách thật ấm áp, chân thành và phát triển cuộc trò chuyện để tạo kết nối cá nhân bằng cách tìm hiểu về công việc, gia đình, lối sống hoặc sở thích của họ
- Nhận diện khách hàng quay lại, sử dụng tên của họ và xây dựng dựa trên các cuộc trò chuyện trước đó để cá nhân hóa cuộc giao tiếp và làm họ cảm thấy đặc biệt
- Mời khách hàng sử dụng nước giải khát, tạp chí, v.v. trong phòng chờ nếu họ phải chờ đợi
- Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng bằng cách lắng nghe cẩn thận, ghi nhận những gì khách hàng nói và thường xuyên kiểm tra sự hiểu biết về yêu cầu của khách hàng
- Đặt câu hỏi để xác định yêu cầu của khách hàng (ví dụ: dịch vụ/sửa chữa, xe mới hay xe đã được phê duyệt) và hướng dẫn họ đến bước tiếp theo
- Quản lý nhiều nhóm khách hàng bằng cách di chuyển giữa các nhóm để duy trì liên lạc và phản hồi nhu cầu của họ
- Khi cần thiết, giới thiệu đồng nghiệp phù hợp để thảo luận về các yêu cầu cụ thể (ví dụ: nhân viên bán hàng hoặc cố vấn dịch vụ) và cung cấp tóm tắt ngắn gọn về yêu cầu của khách hàng.
- Quản lý khu vực lễ tân và không gian xung quanh (ví dụ: ánh sáng, âm nhạc, sự ngăn nắp và sạch sẽ) theo các hướng dẫn hoạt động. Ghi chép và cập nhật thông tin khách hàng trên Hệ thống Quản lý và Cơ sở Dữ liệu Khách hàng để ghi lại thông tin có thể sử dụng để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa và đáng tin cậy cho khách hàng trong tương lai
- Chủ động tìm ra những vấn đề lặp lại ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng và đưa vấn đề này lên đồng nghiệp phù hợp (ví dụ: Quản lý Dịch vụ). Hỗ trợ các dự án để cải tiến liên tục
- Thực hiện các công việc khác do quản lý giao
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Có kiến thức và kỹ năng về công tác giấy tờ, hồ sơ.
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Lễ tân hoặc các vị trí hỗ trợ.
- Thành thạo Microsoft Office.
- Có kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt.
- Có kỹ năng làm việc nhóm.
- Có định hướng và tinh thần dịch vụ khách hàng.
- Có kiến thức về chi nhánh JLR và các sản phẩm của JLR là một lợi thế.
- Tiếng anh giao tiếp
Quyền lợi ứng viên
- Thưởng theo kết quả kinh doanh của cty
- Thưởng theo kết quả đạt được mục tiêu
- Thưởng các ngày lễ tết
- Bảo hiểm sức khỏe cao cấp
- Cơm căng tin phục vụ nhân viên miễn phí
- Văn phòng và trang thiết bị hiện đại
- Môi trường làm việc cực kỳ minh bạch, theo tiêu chuẩn Châu âu
- Nghỉ thứ 7 cách tuần
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 467 Nguyễn Văn Linh, Phường Phúc Lợi (quận Long Biên cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 28/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
