Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
NGSC đang phát triển một hệ thống Agentic AI phục vụ vận hành nội bộ, với định hướng dần trở thành sản phẩm riêng của công ty theo mô hình Agent-as-a-Service (AaaS).
Chúng tôi tìm một Business Analyst vững nghiệp vụ BA, có kinh nghiệm làm sản phẩm và hứng thú với AI để tham gia Scrum Team phát triển sản phẩm này. Không yêu cầu kinh nghiệm chuyên sâu về AI agent – bạn sẽ học hỏi cùng Tech Lead và đội phát triển trong quá trình làm sản phẩm. Song song, bạn sẽ tham gia một số dự án của NGSC với khách hàng, trong đó có các dự án thuộc lĩnh vực hàng không.
A. Sản phẩm Agentic AI (khoảng 70%)
- Phối hợp với Product Owner: hỗ trợ PO làm rõ Product Goal; phân tích và chi tiết hóa các hạng mục Product Backlog; cung cấp phân tích về giá trị nghiệp vụ, phụ thuộc và rủi ro làm đầu vào để PO quyết định thứ tự ưu tiên.
- Khảo sát nghiệp vụ với các phòng ban: làm việc với các phòng ban để tìm hiểu quy trình hiện tại, xác định điểm nghẽn và nhu cầu có thể giải quyết bằng AI agent.
- Đặc tả yêu cầu cho từng tính năng: làm rõ luồng quy trình (workflow), các thao tác trên hệ thống, phân tích luồng dữ liệu, quy tắc nghiệp vụ (business rules), và các trường hợp biên. Thể hiện dưới dạng user story, acceptance criteria, quy tắc nghiệp vụ và các trường hợp biên (kể cả khi hệ thống xử lý sai); phối hợp với Tech Lead để chuyển thành thiết kế kỹ thuật.
- Làm việc theo Scrum: tham gia các sự kiện Scrum với tư cách thành viên Developers; giữ vai trò chính về nghiệp vụ trong hoạt động tinh chỉnh Product Backlog (Backlog Refinement), cùng PO và các Developers làm rõ hạng mục để sẵn sàng cho Sprint Planning.
- Cung cấp đầu vào nghiệp vụ cho AI: phối hợp với Developers và Tech Lead, cung cấp quy tắc nghiệp vụ, ví dụ mẫu và phản hồi để đội tinh chỉnh cách AI xử lý dựa trên kết quả kiểm thử thực tế.
- Kiểm thử nghiệp vụ: xây dựng và duy trì bộ test case nghiệp vụ (đầu vào mẫu, kết quả kỳ vọng, trường hợp biên) để kiểm thử trong Sprint và kiểm thử lại mỗi khi có thay đổi; tại Sprint Review, cùng đội trình bày kết quả và ghi nhận phản hồi.
- Thu thập phản hồi sau khi đưa vào sử dụng: ghi nhận phản hồi của người dùng nội bộ và các trường hợp agent xử lý sai trong thực tế, phân tích và chuyển thành hạng mục Product Backlog.
B. Dự án khách hàng (khoảng 30%)
Tham gia các hoạt động BA sau, tùy theo nhu cầu của từng dự án:
- Khảo sát yêu cầu: trao đổi với khách hàng để thu thập và làm rõ yêu cầu.
- Phân tích và tài liệu hóa: mô hình hóa quy trình nghiệp vụ, soạn tài liệu đặc tả yêu cầu, vẽ mockup hoặc prototype để thống nhất với khách hàng.
- Cầu nối với đội dự án: truyền đạt yêu cầu cho đội phát triển và kiểm thử, giải đáp vướng mắc trong quá trình triển khai.
- Kiểm thử và hỗ trợ nghiệm thu: tham gia kiểm thử hệ thống, hỗ trợ khách hàng trong giai đoạn UAT và phân tích sự cố.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học trở lên.
- Từ 6 năm kinh nghiệm ở vai trò Business Analyst trong dự án phần mềm, ưu tiên có kinh nghiệm Lead team
- Nắm vững kỹ thuật phân tích nghiệp vụ: thu thập yêu cầu, mô hình hóa quy trình, user story,use case, SRS, BRD, FRD...
- Có kinh nghiệm làm việc trong Scrum Team
- Có kinh nghiệm làm BA tại công ty Product, quen với việc làm rõ và ưu tiên Product Backlog, phát triển tính năng theo vòng lặp và cải tiến sản phẩm
- Viết được test case nghiệp vụ, có kinh nghiệm tham gia kiểm thử hệ thống và hỗ trợ UAT.
- Vẽ được mockup/prototype để thống nhất yêu cầu với người dùng.
- Tiếng Anh đọc hiểu tốt, giao tiếp từ cơ bản đến tốt
- Có khả năng tự tìm tòi, nghiên cứu (nghiệp vụ, công nghệ, giải pháp mới – đặc biệt là AI) và tổng hợp thành đề xuất áp dụng vào công việc; công việc đòi hỏi research thường xuyên.
- Chủ động sắp xếp công việc khi làm song song sản phẩm nội bộ và dự án khách hàng.
Ưu tiên:
- Có kinh nghiệm làm việc với sản phẩm AI (chatbot, trợ lý ảo, tự động hóa quy trình, sản phẩm tích hợp LLM...); hiểu biết cơ bản về prompt, RAG hoặc AI agent là một lợi thế.
- Thường xuyên ứng dụng công cụ AI (ChatGPT, Claude, Copilot...) trong công việc, ví dụ: phân tích yêu cầu, soạn tài liệu, viết user story, tóm tắt cuộc họp.
- Có kinh nghiệm tham gia dự án với khách hàng Chính phủ, doanh nghiệp nhà nước.
Quyền lợi ứng viên
- Lương cạnh tranh theo năng lực
- Có lương tháng thứ 13, thưởng lễ tết, thưởng hiệu quả kinh doanh theo quy định và theo kết quả kinh doanh của Công ty (Gói thu nhập năm lên đến 14 tháng/năm)
- Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng mềm phục vụ cho công việc và định hướng Career Path rõ ràng
- Được tham gia đào tạo nghiệp vụ trong và ngoài nước theo yêu cầu công việc.
- Review lương hàng năm
- OT theo quy định của pháp luật
- Sinh nhật (1 ngày nghỉ và tiền mặt)
- Gói nghỉ phép lên đến 16 phép/năm
- Chế độ bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định của Luật.
- Gói bảo hiểm VNI chăm sóc sức khỏe toàn diện cho CBNV
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Tham gia các chương trình Teambuilding, Du lịch hàng năm
- Tham gia các chương trình Sinh nhật, Noel, Year End Party…
- Nhiều chế độ đãi ngộ khác,…
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: tòa 6th Element, Nguyễn Văn Huyên, Phường Cầu Giấy (Phường Cầu Giấy thuộc quận Cầu Giấy cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 20/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
