Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp bởi các Nhà tuyển dụng đã được xác thực thông tin.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Quản lý, phân công và đào tạo đội ngũ CSKH.
- Theo dõi, đánh giá chất lượng chăm sóc và trải nghiệm khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý phản hồi, khiếu nại và các vấn đề phát sinh.
- Theo dõi khách hàng sau dịch vụ, tái chăm sóc và nhắc lịch.
- Phối hợp với các bộ phận Kinh doanh, Marketing và vận hành để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Theo dõi KPI và báo cáo hiệu quả hoạt động CSKH cho cấp trên.
- Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ và tỷ lệ khách hàng quay lại.
Yêu cầu ứng viên
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, ưu tiên từng giữ vị trí Team Leader/Trưởng nhóm.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong thẩm mỹ, spa, clinic, nha khoa hoặc dịch vụ cao cấp.
- Có kỹ năng quản lý, đào tạo và phát triển đội nhóm.
- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống và khiếu nại khách hàng khéo léo.
- Chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc và KPI.
- Có tư duy dịch vụ khách hàng và khả năng phối hợp với các bộ phận.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập 15–20 triệu++/tháng, gồm lương cứng + % hoa hồng.
- Thưởng KPI và các chính sách thưởng theo hiệu quả công việc.
- Được đào tạo về nghiệp vụ CSKH và kiến thức ngành thẩm mỹ.
- Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý.
- Hưởng các chế độ phúc lợi theo chính sách Công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 658/5 Cách Mạng Tháng 8, Phường Nhiêu Lộc (Phường Nhiêu Lộc thuộc Quận 3 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
- Thứ 7 làm 1 ngày đầu + cuối tháng
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 08/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
