Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Livestream Operation & Performance Team Leader
Tổng quan
Mô tả công việc
1. VẬN HÀNH & ỔN ĐỊNH CHUỖI PHIÊN LIVE DAILY (40% TRỌNG TÂM)
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Chiến lược Nội dung để tiếp nhận kịch bản tập trung vào "nỗi đau" (pain point) của phụ huynh, từ đó chuyển hóa thành các phiên live mang tính giáo dục, tư vấn chuyên sâu.
- Trực tiếp điều phối, quản lý và đào tạo đội ngũ nhân sự tại phòng live (bao gồm Host, Trợ lý live, Kỹ thuật). Hướng dẫn Host chuyển đổi phong cách giao tiếp sang hướng học thuật, chuyên gia.
- Xây dựng, cập nhật và giám sát việc thực hiện quy trình chuẩn (SOPs) từ khâu chuẩn bị trước live, tương tác giữ chân người xem trong live, đến đối soát sau live.
2. TỐI ƯU HÓA CHẤT LƯỢNG LEAD & TỶ LỆ CHUYỂN ĐỔI (30% TRỌNG TÂM)
- Theo dõi sát sao phễu dữ liệu (số lượng lead, tỷ lệ show-up, chi phí trên mỗi lead - CPL).
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing và Sales để theo dõi tỷ lệ chốt đơn cuối cùng từ nguồn lead livestream đổ về; trực tiếp chịu trách nhiệm giảm tỷ lệ "lead rác" và tăng lead chất lượng cao.
- Liên tục rà soát, phân tích video (Re-watch) và chỉ số để điều chỉnh kịp thời kịch bản live hoặc kỹ năng điều hướng của Host.
3. HỢP TÁC LIÊN PHÒNG BAN & BÁO CÁO MINH BẠCH (30% TRỌNG TÂM)
- Tiếp nhận, thấu hiểu và chuyển hóa chính xác các mục tiêu chiến lược từ Ban giám đốc (BOD) vào thực tế vận hành.
- Báo cáo minh bạch các chỉ số hiệu suất hằng ngày (Chi phí, Chi phí trên mỗi lead chất lượng, Tỷ lệ rớt tương tác) thay vì sử dụng các thủ thuật tương tác ảo.
- Chủ động làm việc trên tinh thần hướng giải pháp với các Trưởng bộ phận khác (Sales, Marketing) để giải quyết triệt để các điểm nghẽn về vận hành và luồng dữ liệu khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
1. CHUYÊN MÔN & KINH NGHIỆM
- Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trực tiếp quản lý và vận hành phòng livestream với lịch phát sóng đều đặn.
- Đặc biệt ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm làm các sản phẩm giáo dục, dịch vụ giá trị cao, hoặc am hiểu việc sử dụng Livestream như một kênh Marketing tạo phễu (không bắt buộc kinh nghiệm rập khuôn theo hướng chốt deal nhanh của E-commerce).
- Tư duy số liệu sắc bén (Data-driven mindset): Có khả năng tự phân tích biểu đồ, luồng dữ liệu khách hàng; sử dụng số liệu làm căn cứ duy nhất để chứng minh và cải tiến hiệu quả.
2. TỐ CHẤT CỐT LÕI
- Tinh thần cầu thị cao (High Coachability): Sẵn sàng tiếp nhận phản hồi mang tính xây dựng; tư duy mở, không bảo thủ, coi việc thay đổi và thử nghiệm (A/B testing) là cơ hội để tối ưu.
- Tư duy hướng đến giải pháp (Solution-oriented): Khi chỉ số giảm sút hoặc xảy ra sự cố, tập trung vào việc thảo luận tìm giải pháp khắc phục cùng tập thể thay vì phòng thủ, đổ lỗi cho hoàn cảnh hoặc nhân sự khác.
- Trí tuệ cảm xúc (EQ) & Giao tiếp: Có khả năng điều phối, quản trị xung đột tốt, biết cách tạo động lực tích cực cho đội ngũ phòng live.
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương: 15.000.000 – 25.000.000 VND/ tháng dựa trên năng lực và kinh nghiệm.
- Trợ cấp ăn trưa, trợ cấp laptop.
- Làm việc trong môi trường công ty đa quốc gia.
- 12 ngày nghỉ phép/năm.
- Thưởng các ngày Lễ, Tết theo quy định của công ty.
- Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN theo luật Lao động.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 157 - 159 Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Hưng (Quận 7 cũ)
Thời gian làm việc
- Sắp xếp ca linh động theo lịch vận hành của Bộ phận
Đảm bảo 24 ngày công/tháng
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
