Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Nhiệm vụ trọng tâm: Tiếp nhận, phân loại và xử lý phản hồi tức thì (Real-time Response) các tương tác/lead từ khách hàng trên các nền tảng Online (Fanpage, Hotline, TikTok, Zalo OA, Website).
- Điều phối dữ liệu khách hàng tiềm năng chuyển sang Bộ phận Kinh doanh trong thời gian ngắn nhất (Gold Standards: dưới 3 - 5 phút).
- Xử lý các tình huống khủng hoảng truyền thông cấp độ nhẹ hoặc các phản hồi tiêu cực trên mạng xã hội một cách khéo léo, tinh tế.
- Thực hiện các chiến dịch Marketing du kích (Guerrilla Marketing), nắm bắt trend nhanh chóng để tạo điểm chạm tương tác độc đáo với khách hàng.
- Theo dõi chất lượng tương tác và thu thập Insights trực tiếp từ phản hồi của khách hàng để đóng góp ý tưởng cho Team Content/Media.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học. Nhanh nhạy với công nghệ và các xu hướng trên Mạng xã hội.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc qua văn bản/tin nhắn, ngôn từ tinh tế, lịch sự, phù hợp văn hóa dịch vụ xa xỉ.
- Tốc độ phản hồi tốt, khả năng chịu áp lực cao, linh hoạt và xử lý tình huống nhanh nhạy.
- Sẵn sàng xoay ca hoặc trực ca linh hoạt để đảm bảo phản hồi tức thì cho khách hàng.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập: 15.000.000 – 18.000.000.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, chế độ đãi ngộ theo chính sách chung của Công ty.
- Đào tạo chuyên sâu về ngành Kim cương, kỹ năng xử lý khủng hoảng truyền thông & chăm sóc khách hàng VIP.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 865 Trần Hưng Đạo, Phường Chợ Quán (Quận 5 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 ()
- 9:00 - 18:00
13:00 - 22:00
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 08/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
