Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Bán Hàng Online
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Tư vấn & Chốt đơn Online
- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng trên các kênh bán hàng Online thông qua phần mềm Vpage và các nền tảng khác của công ty.
- Giới thiệu sản phẩm, chương trình ưu đãi và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
- Thực hiện chốt đơn, xác nhận thông tin đơn hàng và đảm bảo quy trình xử lý đơn được thực hiện chính xác, nhanh chóng.
2. Quản lý & Theo dõi Đơn hàng
- Kiểm tra, điều phối hàng hóa từ hệ thống cửa hàng về kho Online nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.
- Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được giao đúng thời gian cam kết.
- Kiểm soát tình trạng đơn hàng, cập nhật thông tin và xử lý kịp thời các phát sinh trong quá trình vận chuyển.
3. Chăm sóc Khách hàng
- Chủ động chăm sóc, tri ân khách hàng cũ; giới thiệu các chương trình ưu đãi, sản phẩm mới nhằm gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong suốt quá trình mua sắm.
- Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, góp phần nâng cao trải nghiệm dịch vụ và hình ảnh thương hiệu LEIKA.
4. Xử lý Khiếu nại & Nâng cao Trải nghiệm Khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại liên quan đến sản phẩm, đơn hàng và chất lượng dịch vụ Online theo đúng quy trình của công ty.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
5. Báo cáo & Phối hợp Công việc
- Cập nhật và báo cáo tình hình bán hàng, đơn hàng và phản hồi của khách hàng theo yêu cầu của Quản lý.
- Phối hợp với các bộ phận Marketing, Kho vận và Hệ thống cửa hàng để đảm bảo hoạt động bán hàng Online diễn ra hiệu quả.
Yêu cầu ứng viên
- Độ tuổi & Giới tính: Nữ, từ 20–30 tuổi; giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng hoặc sử dụng giọng địa phương.
- Kinh nghiệm: Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí Sale Online, Telesales, Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thời trang, bán lẻ hoặc thương mại điện tử.
- Kỹ năng: Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục khách hàng; sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm bán hàng là một lợi thế.
- Tố chất: Nhanh nhẹn, chủ động, cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc dưới áp lực doanh số.
- Đam mê: Yêu thích lĩnh vực thời trang, bán hàng và mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp cho khách hàng.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 8 - 12 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 7 - 8 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn: Từ 8.000.000đ – 12.000.000đ++/tháng (bao gồm: Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng doanh số). Thu nhập tăng theo năng lực và kết quả kinh doanh.
- Phụ cấp cố định: Phụ cấp ăn trưa 500.000đ/tháng.
- Chế độ đãi ngộ: Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, hưởng chế độ nghỉ phép năm, ốm đau, thai sản theo đúng quy định của Nhà nước.
- Phúc lợi nội bộ:
- Hưởng chính sách mua hàng nội bộ với mức ưu đãi giảm 25% dành riêng cho nhân viên.
- Được xét review năng lực, điều chỉnh lương hàng năm và thưởng các dịp Lễ, Tết theo quy định của công ty.
- Tham gia các hoạt động văn hóa nội bộ như Company Meeting, Company Trip, Year End Party và các chương trình gắn kết khác.
- Được tham gia các khóa đào tạo về quy trình vận hành, kỹ năng chăm sóc khách hàng và nghiệp vụ thu ngân.
- Môi trường & Phát triển: Làm việc trong môi trường thời trang năng động, trẻ trung và sáng tạo; được tiếp cận hệ thống nhà cung cấp trong và ngoài nước, có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
