Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CS & Technical Support) - Lương Từ 15-20 Triệu/Tháng- Đi Làm Ngay
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Theo dõi và hỗ trợ hoạt động hằng ngày của các Trung tâm Dịch vụ (DSC).
- Rà soát và xác nhận kết quả kiểm tra linh kiện lỗi do Trung tâm Dịch vụ thực hiện; phê duyệt hoặc từ chối bảo hành theo quy định.
- Tiếp nhận và xử lý các phản ánh, khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
- Trực tiếp đến hiện trường để gặp khách hàng và phối hợp giải quyết vấn đề phát sinh khi cần thiết.
- Làm việc với khách hàng B2B để thống nhất phương án và kế hoạch lắp đặt; đồng thời quản lý và điều phối toàn bộ quá trình triển khai.
- Theo dõi và phê duyệt các chi phí vận hành của Trung tâm Dịch vụ (DSC) như: Điện, nước, phí thuê mặt bằng, văn phòng phẩm và các chi phí liên quan khác.
- Chuẩn bị, tổng hợp và phân tích các báo cáo hoạt động dịch vụ theo ngày, tuần và tháng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận Đào tạo để chuẩn hóa tài liệu và thực hiện các buổi hướng dẫn kỹ thuật cho nhân viên mới/đại lý khi có yêu cầu.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng CS và Ban Giám đốc.
Yêu cầu ứng viên
- Giới tính: Nam
- Bằng cấp: Đại học; ưu tiên các chuyên ngành Quản lý dịch vụ, Quản trị Kinh doanh, điện, điện tử, điện lạnh, cơ khí hoặc các ngành liên quan
- Kinh nghiệm: Từ 2 đến 5 năm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng (Customer Service), Dịch vụ sau bán hàng (After Sales), Hỗ trợ kỹ thuật (Technical Support), Vận hành dịch vụ (Service Operation) hoặc Quản lý vận hành dịch vụ bảo hành. Có kinh nghiệm về máy lọc nước, máy lọc không khí hoặc các sản phẩm điện gia dụng là một lợi thế.
- Ngoại ngữ: Có khả năng làm việc bằng tiếng Anh hoặc tiếng Hàn là một lợi thế; không bắt buộc nếu ứng viên có chuyên môn kỹ thuật cao.
- Cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao, giao tiếp tốt, chăm chỉ và trung thực.
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp hiệu quả với các phòng ban.
Thu nhập
- Thu nhập: 15 - 20 triệu VND
- Lương cứng: 15 - 20 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Lương: 15 Tr - 20 Tr VND
- Làm việc tại một công ty đa quốc gia với thương hiệu số 1 tại Hàn Quốc và Malaysia
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước
- Môi trường làm việc cởi mở, trẻ trung, hiện đại và chuyên nghiệp.
- Các chế độ phúc lợi: Du lịch, ốm đau, sinh nhật, hiếu hỷ... theo chính sách của công ty.
- Có cơ hội thăng tiến, phát triển bản thân và nâng cao kỹ năng nghề nghiệp
- Được tham gia các hoạt động văn hóa đoàn thể quy mô lớn của công ty như: Chương trình dã ngoại, tiệc sinh nhật, tiệc cuối năm, du lịch hè...
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
