Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CS)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Phản hồi các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, trò chuyện trực tuyến hoặc mạng xã hội một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Xử lý đơn đặt hàng, theo dõi lô hàng, xử lý trả hàng/đổi hàng và giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm.
- Điều tra, giải quyết và theo dõi các khiếu nại của khách hàng.
- Phối hợp với nhóm Logistics/Xuất khẩu để sắp xếp lịch trình vận chuyển, đặt container và chuẩn bị các chứng từ xuất khẩu (Hóa đơn, Phiếu đóng gói, Giấy chứng nhận xuất xứ (C/O)).
- Hợp tác với bộ phận QC/QA (Kiểm soát chất lượng/Đảm bảo chất lượng) để điều tra nguyên nhân gốc rễ và cung cấp báo cáo hành động khắc phục.
- Làm việc với bộ phận Lập kế hoạch sản xuất (PMC) và bộ phận Mua hàng để đảm bảo nguyên vật liệu có sẵn và lịch trình sản xuất phù hợp với thời hạn của khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng về sự chậm trễ giao hàng, số lượng không chính xác hoặc lỗi chất lượng.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Ngoại ngữ hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm; chấp nhận ứng viên mới tốt nghiệp hoặc chưa có kinh nghiệm.
- Có khả năng sử dụng tiếng Anh tốt ở cả 4 kỹ năng: Nghe, Nói, Đọc, Viết.
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề hiệu quả.
- Có tinh thần phục vụ khách hàng, kiên nhẫn và tư duy lấy khách hàng làm trung tâm.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực, quản lý thời gian tốt.
Quyền lợi
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
- Công ty cung cấp suất ăn trưa
- Thưởng các ngày Lễ, tết
- Thưởng thâm niên
- Thưởng Tết dương lịch, tháng lương thứ 13
- Du lịch, nghỉ mát giữa năm (phụ thuộc vào tình hình kinh doanh của công ty)
- Tiệc tất niên, bốc thăm trúng thưởng với nhiều phần quà giá trị
- Các chế độ khác theo quy định của công ty
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
