Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng E-Commerce
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp bởi các Nhà tuyển dụng đã được xác thực thông tin.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng trên các sàn TMĐT: Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng.
- Xử lý và theo dõi đơn hàng: Tiếp nhận, xác nhận, cập nhật tình trạng đơn hàng và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh.
- Phối hợp xử lý giao hàng: Làm việc với đơn vị vận chuyển và các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được giao đúng tiến độ.
- Xử lý đổi trả – hoàn tiền: Tiếp nhận yêu cầu, kiểm tra thông tin và phối hợp xử lý theo chính sách của Công ty.
- Tiếp nhận và xử lý bảo hành: Ghi nhận yêu cầu bảo hành, hướng dẫn khách hàng và phối hợp với bộ phận kỹ thuật/CSKH để xử lý.
- Khai thác Lead và cơ hội bán hàng: Tiếp nhận và khai thác khách hàng tiềm năng từ các nền tảng khác, tư vấn và chuyển đổi thành cơ hội bán hàng.
- Báo cáo và phối hợp: Theo dõi các chỉ số liên quan, tổng hợp báo cáo định kỳ và phối hợp với các bộ phận để cải thiện chất lượng dịch vụ và hiệu quả bán hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, E-commerce, Sales Online hoặc vận hành sàn TMĐT.
- Có kinh nghiệm sử dụng Shopee Seller, TikTok Shop, Lazada Seller Center hoặc các nền tảng tương tự là lợi thế.
- Biết sử dụng CRM/Odoo là lợi thế.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp nhiều cơ hội học tập và phát triển từ Giám đốc và đồng nghiệp.
- Chế độ đãi ngộ tốt, lương tháng 13 và thưởng hiệu quả kinh doanh
- Tham gia team building hàng năm.
- Đóng đầy đủ bảo hiểm theo quy định.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 486 Nguyễn Văn Linh, P Tân Mỹ, Phường Tân Mỹ (Phường Tân Mỹ thuộc Quận 7 cũ)
Thời gian làm việc
- Ca xoay:
Ca 1: 8h00 - 17h00
Ca2: 13h00 - 21h00
Tuần off 1 ngày bất kì, hạn chế off cuối tuần
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 04/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
