Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp bởi các Nhà tuyển dụng đã được xác thực thông tin.
Tổng quan
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua email.
Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng dịch vụ.
Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến đăng nhập và tài khoản.
Giải đáp yêu cầu về đổi điểm và nơi nhận điểm.
Kiểm tra và xử lý các trường hợp có nhiều tài khoản.
Hỗ trợ thay đổi thông tin đăng ký của khách hàng.
Phân loại, gắn tag và cập nhật trạng thái các yêu cầu.
Lập báo cáo số lượng và tình trạng xử lý yêu cầu.
Soạn thảo và cập nhật các mẫu email phản hồi.
Thực hiện escalation đối với các trường hợp cần hỗ trợ thêm.
Hỗ trợ cập nhật nội dung Help page/FAQ.
Yêu cầu ứng viên
Trình độ tiếng Nhật tương đương N3 cứng trở lên
Có kỹ năng viết email rõ ràng, lịch sự và chính xác.
Có khả năng đọc hiểu và phân loại nội dung yêu cầu.
Cẩn thận khi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của khách hàng.
Có kỹ năng theo dõi và xử lý nhiều yêu cầu cùng lúc.
Sử dụng được các công cụ văn phòng và hệ thống email/ticket.
Có khả năng lập báo cáo cơ bản.
Có tư duy xử lý vấn đề và biết thời điểm cần escalation.
Có tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn, chủ động và tuân thủ quy trình bảo mật.
Ưu tiên ứng viên biết dùng AI
Quyền lợi ứng viên
Lương: Up to 10.000.000 VND /Tháng (Thỏa thuận theo năng lực)
Thưởng tháng lương thứ 13 theo quy định công ty, thưởng dự án và các loại thưởng khác (Thưởng thành tích, thưởng cá nhân xuất sắc, thưởng đạt chứng chỉ Ngoại ngữ/ Chuyên môn)
Được đào tạo các kiến thức chuyên môn về CNTT và kỹ năng mềm phục vụ công việc
Du lịch công ty hàng năm
Phụ cấp ăn trưa 730.000 VNĐ, thưởng 300.000 VNĐ quà sinh nhật và các loại thưởng khác (Thưởng thành tích, thưởng cá nhân xuất sắc, thưởng đạt chứng chỉ ngoại ngữ/chuyên môn từ 1.000.000 VNĐ - 5.000.000 VNĐ)
Hỗ trợ 100% chi phí khóa học ôn, lệ phí thi chứng chỉ ngoại ngữ/chuyên môn.
Bảo hiểm sức khỏe toàn diện GMO - Aon care (theo cấp/theo thâm niên)
Được hưởng các phúc lợi khác như: Team-building hàng tháng, nghỉ mát hàng năm, khám sức khỏe định kỳ,...
Tất cả các chế độ theo quy định của Luật Lao động Việt Nam (BHXH, BHYT, BHTN,...).
Nghỉ phép năm và các ngày nghỉ lễ, Tết khác theo quy định của Nhà nước Việt Nam.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, có lộ trình và cơ hội thăng tiến.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Huế: Tầng 3, tòa nhà HCC số 28 Lý Thường Kiệt, Vĩnh Ninh, Thành phố Huế, Thừa Thiên, Phường Thuận Hóa (Phường Thuận Hóa thuộc Thành phố Huế cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 12:00)
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 13:30 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
