Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Trực Page - Online
Tổng quan
Mô tả công việc
Đảm bảo khách hàng được tư vấn và giải đáp nhanh chóng, chính xác và xuyên suốt trên các kênh online, đồng thời hỗ trợ chuyển đổi khách hàng có nhu cầu thành đơn hàng.
Chăm sóc khách hàng Online đa kênh
- Tiếp nhận và phản hồi khách hàng trên các kênh Facebook, TikTok, Shopee, Zalo, Hotline và các kênh online khác của công ty.
- Theo dõi, xử lý đánh giá xấu, khiếu nại từ khách hàng trên Shopee, TikTok nhằm đảm bảo hình ảnh và uy tín thương hiệu.
- Chủ động phối hợp với Marketing và các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng.
Trực Page & Chốt đơn
- Theo dõi Inbox, Comment và các nguồn khách hàng được phân công.
- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, giá, chính sách và dịch vụ.
- Tạo đơn hàng, xác nhận thông tin khách và theo dõi quá trình giao hàng.
- Theo dõi các khách hàng đã được tư vấn nhưng chưa hoàn tất đơn hàng và chủ động chăm sóc lại phù hợp.
- Chủ động chăm sóc sau bán hàng để gia tăng tỉ lệ khách hàng quay lại và nâng cao giá trị đơn hàng.
Sale kênh Đại lý (Chính sách bonus)
- Tìm kiếm, tiếp nhận và tư vấn các khách hàng, cửa hàng hoặc đối tác có nhu cầu nhập Sỉ sản phẩm.
- Giới thiệu sản phẩm, chính sách bán hàng và các chương trình dành cho Đại lý theo chính sách hiện hành của công ty.
- Chăm sóc các Đại lý đã phát sinh đơn hàng, duy trì mối quan hệ và khai thác nhu cầu nhập hàng tiếp theo.
- Báo cáo và chuyển quản lý xử lý các trường hợp liên quan đến chính sách đặc biệt, giá, chiết khấu, công nợ hoặc các yêu cầu vượt ngoài phạm vi được phân quyền.
Yêu cầu ứng viên
- Ứng viên sinh sống tại Đà Nẵng.
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng trở lên
- Nhanh nhẹn, giao tiếp giỏi, biết đàm phán
- Làm việc thành thạo trên Internet, đánh máy nhanh
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng
- Linh hoạt thời gian ca ngày và đêm
- Có kinh nghiệm CSKH, bán hàng online, trực Page hoặc Telesale là một lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc với các nền tảng Facebook, TikTok Shop, Shopee hoặc Zalo.
Quyền lợi ứng viên
- Làm online tại nhà.
- Tổng thu nhập dự kiến 8.000.000đ - 12.000.000đ tùy thuộc vào năng lực làm việc.
- Chính sách thưởng theo hiệu quả công việc. Cơ chế cụ thể được trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn.
- Được đào tạo chuyên nghiệp, cung cấp các kiến thức về tư vấn khách hàng, chốt đơn,...
- Làm việc trong môi trường trẻ, chủ động, hỗ trợ và có quy trình công việc rõ ràng.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Đà Nẵng: 160 - 162 Bế Văn Đàn, Phường Thanh Khê (quận Thanh Khê cũ)
Thời gian làm việc
- Đăng ký linh hoạt theo ca và lịch phân công của team
- Ca sáng 8h - 12h
- Ca chiều 13h - 17h
- Ca tối 17h30 - 23h
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
