Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng: Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được xử lý chính xác và giao thành công đến khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo chất lượng dịch vụ và góp phần đạt các chỉ số KPI được giao.
- Tư vấn & chăm sóc khách hàng: Phân tích nhu cầu, đặc điểm của khách hàng để tư vấn sản phẩm phù hợp. Thực hiện các cuộc gọi hoặc nhắn tin chăm sóc sau bán hàng nhằm nâng cao trải nghiệm, duy trì sự hài lòng.
- Upsale: Khơi gợi thêm các nhu cầu của khách hàng, chủ động đề xuất các sản phẩm mới hoặc các sản phẩm tối ưu hơn nhằm mang lại lợi ích cho khách hàng và gia tăng doanh số cho công ty.
- Quản lý thông tin khách hàng: Chủ động thu thập và phân tích thông tin khách hàng nhằm hiểu rõ nhu cầu, đưa ra phương án tư vấn/ giải quyết phù hợp để nâng cao sự hài lòng và duy trì tỷ lệ khách hàng quay lại.
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng
- Biết cách lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng.
- Biết xử lý tình huống và giữ bình tĩnh trong các tình huống căng thẳng
- Chịu được áp lực
- Nhiệt huyết và đam mê mảng kinh doanh
Quyền lợi ứng viên
- Lương cứng + thưởng hàng tháng
- Đào tạo chuyên nghiệp về kiến thức sản phẩm và kỹ năng được cung cấp
- Đóng BHXH đầy đủ theo quy định
- Lương tháng 13 theo chính sách công ty
- Ngày nghỉ: 12 ngày phép/năm
- Khám sức khỏe tổng quát định kỳ (thường 1 lần/năm)
- Du lịch, teambuilding, tiệc tất niên (Year-end party)
- Khu vực ăn uống, giải trí, pantry miễn phí (cafe, trà,..)
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tòa nhà Ocean Park, số 1 Đào Duy Anh, Phường Đống Đa (quận Đống Đa cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 01/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
